Email Màrqueting: Com impulsar les teves vendes Mitjançant la Segmentació Efectiva

Estratègia de Màrqueting Digital: De la Planificació a l'Execució

A l'era digital, on cada clic pot ser l'inici d'una relació comercial duradora, l'email màrqueting emergeix com una eina indispensable per convertir seguidors en clients.

Mentre que les xarxes socials són excel·lents per generar reconeixement de marca, és el correu electrònic màrqueting, amb la seva capacitat per segmentar i personalitzar missatges, el que realment impulsa les vendes.

Què és l'Email Màrqueting?

L'email màrqueting és l'ús estratègic del correu electrònic per promoure productes o serveis, construint relacions amb clients potencials o mantenint els actuals informats i compromesos. A diferència dels seguidors en xarxes socials, l'atenció dels quals és efímera, una llista de correu electrònic proporciona un canal directe i personalitzat de comunicació.

Beneficis de l'Email Màrqueting a les Vendes

  • Directe i Personalitzat: Permet enviar missatges específics directament a la safata d'entrada de qui ja va mostrar interès a la teva marca.
  • Cost-Efectiu: Ofereix un dels ROI més alts en estratègies de màrqueting digital.
  • Mesurable: Cada campanya ofereix dades concretes sobre obertures, clics i conversions, permetent ajustaments en temps real.

La Importància de la Segmentació a l'Email Màrqueting

La segmentació és la pedra angular de qualsevol campanya d'email màrqueting amb èxit, permetent-nos dirigir-nos al nostre públic de manera més personalitzada i eficaç. Abans d'aplicar la segmentació, però, és crucial entendre els diferents tipus de trànsit que interactuen amb els nostres embuts de venda: trànsit fred, trànsit temperat i trànsit calent.

Trànsit Fred

Aquest tipus de trànsit es refereix als usuaris que han arribat al vostre lloc web o pàgina de destinació per primera vegada. Són persones que encara no coneixen bé la teva marca o productes i que han arribat a tu a través d'anuncis, xarxes socials, cerques a Google, entre altres canals.

Aquí és on l'email màrqueting juga un paper crucial.

En captar aquests leads mitjançant formularis de subscripció o descàrregues de contingut gratuït (lead magnets), pots començar a “escalfar” aquest trànsit.

Envieu una sèrie de correus de benvinguda que eduquin sobre la vostra marca, comparteixin valor i estableixin les bases d'una relació.

Trànsit Temperat

El trànsit temperat està format per aquells que ja han interactuat amb la teva marca.

Potser han llegit alguns articles del teu bloc, et segueixen a les xarxes socials o s'han subscrit al teu butlletí, però encara no han fet una compra. Aquest grup ja reconeix la teva marca i mostra interès pel que ofereixes.

Amb aquest grup, l'estratègia de correu electrònic màrqueting se centra a aprofundir aquesta relació i dirigir-los cap a la presa de decisions.

Utilitza segmentació basada en els seus interessos, comportament al teu lloc web, o interaccions prèvies amb els teus correus per enviar contingut encara més personalitzat i ofertes específiques.

Trànsit Calent

El trànsit calent inclou els teus clients actuals i aquells leads que estan molt interessats en els teus productes o serveis i estan a punt de comprar. Aquest grup ja confia en la teva marca i només necessita una petita empenta per convertir.

Aquest és el moment de tancar la venda. Pots aplicar tècniques de correu electrònic màrqueting com enviar correus amb ofertes exclusives, recordatoris de carrets abandonats, o informació sobre productes relacionats als seus interessos.

La segmentació aquí pot ser extremadament específica, basant-se en compres anteriors o productes que han vist al teu lloc.

Estratègies de Segmentació per Maximitzar el ROI

Implementar aquestes estratègies de segmentació a les teves campanyes d'email màrqueting no només millora la rellevància i la personalització de les comunicacions, sinó que també fomenta una major interacció, millora les taxes d'obertura i clics, i en última instància, augmenta les conversions i el ROI .

La segmentació permet adreçar-se a grups específics dins de la llista de correu amb missatges que ressonin directament amb els seus interessos, necessitats o comportament.

A continuació, detallo cada tipus de segmentació amb exemples pràctics:

Segmentació Demogràfica

Una botiga de roba en línia pot segmentar la seva llista de correu basant-se en gènere i enviar ofertes específiques: col·leccions de roba masculina als seus subscriptors homes i col·leccions femenines a les seves subscriptores dones.

A més, si teniu informació sobre la ubicació geogràfica, podeu promocionar roba de temporada adequada per al clima de cada regió.

Segmentació per Comportament

persona concentrada en l'enviament de correu electrònic màrqueting

Generat amb IA ∙ 2 de març de 2024

Un lloc web de comerç electrònic que ven productes de tecnologia pot rastrejar el comportament de navegació dels seus visitants i segmentar la llista de correu en funció de les categories de productes que han visitat.

Per exemple, els usuaris que han vist càmeres fotogràfiques rebran ofertes i contingut rellevant sobre fotografia, mentre que aquells interessats en ordinadors rebran informació sobre els darrers models de portàtils i accessoris.

Segmentació per Etapa al Funnel de Vendes

Una empresa de programari com a servei (SaaS) pot segmentar la llista basant-se en l'etapa del funnel en què es troben els seus subscriptors.

Per als interessats en l'etapa de consideració, poden enviar correus electrònics educatius que destaquin les característiques i beneficis del programari.

Per a aquells en letapa de decisió, poden enviar casos destudi de clients existents o oferir una demostració gratuïta del programari.

Finalment, per als clients actuals, podeu enviar correus electrònics que promoguin l'adopció de característiques avançades o la renovació de les vostres subscripcions.

Altres Exemples de Segmentació

  • Segmentació per Data de Subscripció: Enviar contingut especial o promocions a aquells que han estat subscrits recentment.
  • Segmentació per Activitat de Correu Electrònic: Identificar els subscriptors més compromesos que obren i fan clic als correus electrònics amb freqüència i enviar ofertes VIP o accés anticipat a nous productes.

Eines d'Email Màrqueting per a una Segmentació Efectiva

Per a una segmentació efectiva a les teves campanyes d'email màrqueting, he seleccionat Mailrelay i MailerLite com a eines recomanades. Aquí tens informació sobre les seves característiques i funcionalitats:

Mailrelay

Característiques Principals:

  • Capacitat d'Enviament: Mailrelay ofereix generoses quantitats de correus electrònics gratuïts mensuals, cosa que la fa ideal per a petites i mitjanes empreses que busquen maximitzar el seu abast sense incórrer en costos elevats.
  • Segmentació Avançada: Permet crear segments detallats basats en el comportament dels usuaris, preferències i dades demogràfiques, cosa que facilita l'enviament de comunicacions personalitzades.
  • Automatitzacions: Ofereix capacitats d'automatització que permeten establir fluxos de treball per nodrir els teus subscriptors basant-te en les seves interaccions i comportaments.
  • Anàlisi i Reports: Proporciona reports detallats que inclouen taxes d'obertura, clics i conversions, ajudant-te a ajustar les estratègies segons el rendiment de les campanyes.
  • Facilitat d'ús: La seva interfície és intuïtiva, cosa que facilita la creació de campanyes, la gestió de llistes de subscriptors i l'avaluació de resultats sense necessitat de coneixements tècnics avançats.

Avantatges de Mailrelay:

  • El pla gratuït és un dels més generosos del mercat, ideal per a negocis en creixement.
  • La segmentació avançada i les automatitzacions permeten crear campanyes altament personalitzades.
  • Ofereix suport tècnic en espanyol, cosa que pot ser un gran plus per a equips que prefereixin comunicar-se en aquest idioma.

MailerLite

Característiques Principals:

  • Dissenyador d'Emails: Compta amb un editor drag-and-drop (arrossegar i deixar anar), així com plantilles responsives, facilitant la creació d'emails atractius sense necessitat de coneixements de disseny.
  • Automatitzacions: Permet configurar seqüències automatitzades de correu electrònic màrqueting per nodrir els teus leads al llarg del seu cicle de vida.
  • Segmentació i Personalització: Ofereix eines robustes per segmentar la llista de correu i personalitzar els teus missatges, basant-te en dades de comportament, preferències i més.
  • Integracions: S'integra fàcilment amb una àmplia gamma d'eines i plataformes, ampliant-ne les capacitats i facilitant el flux de treball.
  • Landing Pages i Formularis: A més de les funcionalitats d'email màrqueting, MailerLite permet crear landing pages i formularis de subscripció, ajudant a captar i convertir més subscriptors.

Avantatges de MailerLite:

  • La seva interfície intuïtiva i el suport per a disseny de correus electrònics faciliten la creació de campanyes sense necessitat d'experiència prèvia.
  • Les funcionalitats d'automatització i segmentació són avançades i accessibles i permeten campanyes personalitzades i efectives.
  • Ofereix un pla gratuït, adequat per a negocis emergents o amb pressupostos limitats.

Ambdues eines destaquen per la facilitat d'ús, flexibilitat i potents capacitats de segmentació i automatització, cosa que les fa excel·lents opcions per millorar l'efectivitat de les campanyes d'email màrqueting.

L'email màrqueting, especialment quan es combina amb una segmentació efectiva, és una eina poderosa per transformar el trànsit fred de xarxes socials en clients compromesos i recurrents.

Implementar aquestes estratègies no només potenciarà les vendes, sinó que també enriquirà la relació amb la teva audiència.

Preparat o preparada per convertir seguidors en clients?

Temperatura del trànsit en màrqueting i com afecta la nostra estratègia de comunicació

És fonamental ser conscient de la temperatura del trànsit de la nostra audiència a l'hora de plantejar estratègies de comunicació, optimitzar-les i perfeccionar-les.

Quan ens plantegem iniciar una campanya de comunicació o captació de potencials clients, la segmentació és crucial per aconseguir els nostres objectius.

I tenir controlada la temperatura del trànsit que aterra al nostre projecte web és important.

Intentar abordar tothom donant per suposat que a tots els interessa el que li oferim és el gran error que molts comenten.

Tenim més possibilitat d'assolir els nostres objectius quan comuniquem el missatge correcte, en el moment adequat ia l'audiència adequada, ja que, en centrar-nos en un nínxol concret, augmenten les possibilitats que la nostra comunicació sigui realment efectiva.

Tenir present la temperatura del trànsit és rellevant per comunicar-nos correctament amb la nostra possible audiència.

Treballant els diferents missatges per a cada temperatura del trànsit, els nostres costos no seran tan elevats, ja que el nostre contingut tindrà més retorn i, per tant, serà més efectiu.

Aquest retorn pot ser tant a conversions en vendes o leads, com en el fet que la nostra marca estigui contínuament present a la ment del nostre potencial consumidor.

Els tres estats de temperatura del trànsit que defineixen la nostra estratègia de comunicació

En qualsevol estratègia de comunicació orientada a la conversió, hem de tenir present els tres estats de temperatura del trànsit en què incidir.

És a dir, hem de tenir clar que la nostra possible audiència no té el mateix grau de coneixement ni de compromís amb la nostra marca o servei.

Si invertim en publicitat, ens convertim en subjectes actius en la cerca d'audiències, audiències segmentades, concretes i definides.

Això és genial. Concretem, enfoquem els nostres missatges i argumentacions, i reduïm costos.

Ens hem de comunicar amb tots igual?

Alguns potser no saben que els podem resoldre el problema, potser ni ens coneguin. Altres no saben que existeix el servei que els podem oferir, i amb alguns no tenim relació ni a les xarxes socials.

Altres ja ens coneixen, però no ens compren o, amb un grup més reduït, ja hem establert relacions comercials i no els podem desatendre.

Com que no tenim la mateixa relació amb tots ells, dins d'una mateixa campanya hem de establir maneres diferents d'apropar-nos i comunicar-nos amb el nostre públic objectiu.

Hem d'actuar com al món físic. Les nostres estratègies han d'estar orientades a forjar relacionis amb els nostres clients i tractar daconseguir la seva confiança.

D'aquesta manera estaran llestos en el moment que tinguen una necessitat que puguem resoldre, i generar la tan buscada conversió en aconseguir que contractin el nostre servei o en oferir la possibilitat de comprar el nostre producte.

Però ens han de conèixer per endavant, tret que el producte sigui de tan baix cost que ni s'ho plantegin.

Pensar que cada visita és una possible venda, és l'error més gran que solem cometre.

El nostre servei o producte és bo, ens encanta, sabem que resol les necessitats del nostre client potencial, correcte i genial, però… El possible client ho sap?, ho necessita en aquell moment o ha aterrat al nostre projecte web només per xafardejar ?, confia en nosaltres?

Temperatura del trànsit

La primera fase d'un embut de vendes és tenir present la mentalitat del potencial client que arriba al nostre projecte web. Això és el que s'anomena la temperatura de trànsit.

És per això que a l'hora de desenvolupar una campanya de comunicació, en adreçar-nos a la nostra audiència, hem de tenir clar els tres estats de la temperatura del trànsit.

Temperatura del trànsit a-Marketing Digital Sergi Ortiz Cursos

 Trànsit fred, audiència desconeguda.

L'estat de temperatura del trànsit fred defineix aquelles persones que encara no ens coneixen. Mai no han sentit a parlar de nosaltres.

Fins i tot poden estar al seu moment de lleure, connectats a les xarxes socials, i en aquell moment no siguin ni conscients del que necessiten, ni de les solucions o productes que els pots oferir.

És un tipus de trànsit no proactiu a la recerca del que necessiten.

Igual que ells, que no et coneixen, tu tampoc els coneixes ni els tens identificats. No has mantingut cap contacte, ni tan sols a les xarxes socials, per això el desconeixement mutu.

Podem arribar a aquesta audiència? Doncs clar, hem de poder arribar-hi!

Qualsevol negoci nou es troba en aquesta tessitura, en la necessitat de generar audiència, i qualsevol negoci, fins i tot els més consolidats, s'han de mantenir sempre proactius en la cerca de clients nous.

Per arribar a l'audiència amb un estat de temperatura del trànsit fred, les nostres estratègies de comunicació han d'estar orientades a cercar aquesta vinculació mútua.

En aquest cas és molt interessant que paguem per una bona segmentació, és a dir, que invertim en publicitat.

I si paguem, és clar que el nostre missatge ha de ser persuasiu, ja que són els menys susceptibles a les nostres argumentacions de venda i, si no arribem ells i els generem interès, podem perdre'ls fàcilment.

Objectius a treballar per a l'audiència de “temperatura del trànsit fred”

    • Donar a conèixer la nostra marca, servei o producte.
    • Educar-los, mostrar qui ets, perquè t'han de tenir en consideració, quins són els problemes que resols i com ho fas.
    • Segmentar-los. Hem de poder identificar quin dels productes o serveis resol les vostres necessitats i en quins temes estan més interessats.

 

Quin tipus de continguts podem crear per a l'audiència de “temperatura del trànsit fred”?

Per arribar a aquests clients potencials que queden englobats en allò que anomenem trànsit potencial amb una temperatura de l'audiència freda, i poder convertir-los més endavant en clients, us deixo tres tipus de continguts que poden ser crucials a l'hora d'iniciar la relació i procurar forjar llaços:

  • Publicacions al nostre blog que donin solució als seus dubtes o que aprofundeixin en els seus interessos. És el que anomenem contingut de valor.

Si venem moda per internet, us pot interessar molt més com treure un xiclet d'uns texans, o les 7 taques més comunes i com treure-les en els diferents teixits, que intentar arribar-hi contínuament venent directament una peça, així, d'entrada, en fred.

És interessant poder arribar-hi amb continguts del nostre bloc que comuniquin els nostres valors, els valors de la marca o del nostre servei.

  • Hauríem generar vídeos o podcast, contingut multimèdia, ja que està comprovat que és un dels millors continguts a l'hora de generar audiències.

No ens agrada llegir, i si llegim, llegim els titulars i, si ens crida l'atenció, la resta. Els vídeos i els podcasts, en canvi, generen més conversions i, per poc que expliquem de forma concisa temes que hàgim detectat que interessen, tenim més possibilitats de generar coneixement de marca.

  • Crear recursos gratuïts, quantes vegades hem anat a parar a una web que ens ofereix la guia gratuïta de “el que sigui” a canvi del nostre correu electrònic? (je, he, he sense anar més lluny en el meu projecte web).

Aquest tipus de contingut ens permet comunicar valors, coneixement del producte o servei, fer que si troben en tu la informació no tingui la necessitat de cercar a altres webs i, si agrada, establir els fonaments d'una relació de confiança per portar-lo al següent nivell.

I amb l'estratègia adequada a l'hora de recollir els vostres correus, hem d'aprofitar per tenir-los segmentats per interessos.

 

Trànsit temperat, audiència amb “coneixement mutu”

El trànsit temperat defineix a aquelles persones que ja ens coneixen o són proactives a l'hora de buscar els nostres serveis o productes. Són persones que estan familiaritzades amb el teu negoci o amb el teu sector de mercat. Ja han sentit a parlar de nosaltres.

Potser en el seu moment de lleure estiguin connectats a les xarxes socials i llegeixin els articles del nostre bloc i es reafirmin als nostres valors.

Hi ha la possibilitat que siguin proactius en la cerca de solucions i en fer la cerca alguna cosa que necessitin a Google, els apareguem.

Potser algú de la seva confiança els hagi parlat de manera positiva de nosaltres (el tan efectiu “de boca a boca” que tants beneficis ens genera) i entrin al nostre projecte web per constatar allò escoltat.

En aquest estat de temperatura del trànsit, el temperat, ens trobem amb una audiència que sap que és el que necessita i quina és la solució al seu problema, i que és conscient dels nostres valors i del que oferim quan comuniquem.

Han sentit a parlar de la nostra marca o servei, però mai no ens han comprat. La relació ja ha començat a construir-se i això ens facilita establir una comunicació bidireccional.

A l'hora de comunicar-nos amb aquests clients potencials que queden englobats en allò que anomenem trànsit de temperatura de l'audiència temperada, hem de ser conscients que ja ens coneixen, sí, correcte, però no profundament.

No ens han contractat o comprat i ens hem de centrar a treballar en aquestes conversions. Hem de generar LEADS i, per altra banda, podem intentar generar vendes sempre que siguin productes amb baix valor de conversió.

Objectius a treballar per a l'audiència de “temperatura del trànsit temperat”

    • Generar leads .
    • Estimular la compra per impuls, intentant despertar el desig de comprar articles que no són estrictament necessaris o d'un cost no gaire elevat.

Quin tipus de continguts podem crear per a l'audiència de “temperatura de trànsit temperat”?

Per arribar a l'audiència que defineix una temperatura de trànsit temperat, les nostres estratègies de comunicació han d'estar orientades a aconseguir una conversió o una compra. Sol fer-se a través de email màrqueting i amb estratègies de remàrqueting. D'aquesta manera podem conèixer més profundament quins serveis o productes estan interessats i fer un seguiment d'aquests clients potencials.

Per arribar-hi i poder portar-los al següent nivell us proposo:

  • Ofertes. Els que em coneixeu sabeu que no sóc gaire partidari de les ofertes.

Usades en excés o com a estratègia principal de venda generen un tipus de relació basada en els preus, i això a la llarga pot ser contraproduent si no aconseguim ser competitius en els costos i beneficis que apliquem.

A més, aquest tipus de relació sol ser molt infidel. Dit això, si fem servir aquesta estratègia en moments concrets, amb un bon motiu, pot ser molt efectiva i fins i tot podem fer sentir als nostres clients que són especials per a nosaltres.

  • Demostracions de productes. Ja sigui amb publicacions al bloc o enviant un email, o les dues coses alhora, és interessant fer arribar la informació dels teus productes o serveis.

És fonamental no abusar i només enviar informació sobre coses que haguem pogut constatar per endavant que té interès. Potser ens ha completat un formulari (que ja sigui un LEAD, amb tot el potencial que té), que detectem, que accedeix a una categoria concreta de productes, etc.

I tenir present; comuniquem sempre que tinguem alguna cosa interessant a dir. No per ser pesats ens compraran més.

  • Eines gratuïtes. Si el nostre producte o servei no els permet, fer-lo coneixedor d'eines gratuïtes a través dels nostres posts, vídeos, podcasts, emails, establim llaços que van més enllà de la venda i ens tindrà en consideració i com una font interessant a seguir.
  • Esdeveniments. Organitzar esdeveniments, ja siguin presencials o virtuals, sempre és interessant. D'una banda, segmentar l'audiència, ja que, en mostrar interès per allò que els proposem, s'autosegmenta, i de l'altra ens aplana el camí per establir relacions de confiança.

 

  • Seminaris web. Depenent del sector empresarial en què treballem, els seminaris web o webinars són molt interessants. Ens posicionen com a coneixedors del producte o servei, com un referent del sector, i ens serveixen per generar aquesta confiança tan cercada que ens facilita la venda, alhora que establim llaços més forts en les nostres relacions.

 

  • A través de campanyes de publicitat, campanyes PPC (pagament per clic), els podem enviar a pàgines orientades a aconseguir vendes (landing pages), pàgines de serveis, als seminaris que comentàvem abans o, perquè no, a ofertes “interessants” d'alt valor.

 

Trànsit calent, ja són clients o potencials clients que confien en tu

El trànsit calent defineix aquelles persones que són compradors, és a dir, que ja ens coneixen, saben què fem i què oferim.

Ja hem pogut establir una relació de confiança, ens han comprat i tenim molts punts perquè segueixin fent-ho o, si no, que parlin bé de nosaltres.

És una audiència que sap què és el que necessita i quina és la solució al seu problema, i confia en nosaltres. La relació ja és establerta i podem fomentar una comunicació bidireccional.

En la comunicació amb aquests clients potencials que queden englobats en allò que anomenem trànsit potencial amb una temperatura de l'audiència calenta, hem de ser conscients que ja ens coneixen i que no necessitem convèncer-los de res.

La confiança establerta fa que les taxes de conversió i l'obertura de correus electrònics siguin més grans.

Ja són LEADS i hem de generar una estratègia basada en recordar-los la nostra marca i els nostres productes, a reforçar els enllaços i la confiança ja establerts i procurar que siguin evangelitzadors de la nostra marca, el nostre producte o els nostres serveis.

Objectius a treballar per a l'audiència de “temperatura del trànsit calent”

    • Augmentar les vendes.
    • Estimular la compra de productes més cars en què es necessita que el client estigui més segur, que confiï més en nosaltres.
    • Activar-los perquè mantinguin el compromís amb el nostre servei o la nostra marca. Recordeu-los el seu interès previ en nosaltres. Recordeu-los que existeixes, que encara tens més coses que oferir-los i generar noves expectatives en nous productes o serveis amb preus especials, perquè ells “sí són clients”.
    • Redireccionar-los a landing pages a través d'estratègies de remàrqueting o email màrqueting perquè repeteixin l'acte de la compra.

 

Quin tipus de continguts podem crear per a la “temperatura del trànsit calent”?

Per trànsit de temperatura calenta podem ser molt més propers a les nostres estratègies de comunicació, comunicar-nos amb ells com si els coneguéssim de sempre.

Podem explicar-los històries, compartir opinions, preguntar-los a ells i valorar-ne les respostes.

És important no perdre la comunicació i sobretot arribar-hi a través d'anuncis, ja que aquesta audiència, ben segmentada a través de campanyes de pagament, és força possible que generi conversió.

El fet de seguir treballant els nostres valors al bloc i fer-ho visible, juntament amb estratègies de email màrqueting i de remàrqueting conformen una comunicació efectiva i òptima per als objectius a assolir amb el trànsit de temperatura calenta.

Per continuar arribant a ells, fidelitzar-los i procurar que siguin altaveus de la nostra marca és interessant treballar en continguts com:

  • Ofertes. No hem d'abandonar aquesta estratègia, potser amb productes més cars. Ben utilitzada, podem reforçar la idea que són clients especials per a nosaltres.

 

  • Enquestes, tests, informes o llibres gratuïts, etc. contingut que ens permeti continuar establint relacions duradores i, de passada, optimitzar i millorar les nostres segmentacions.

 

  • Eines gratuïtes o freemium. Si el nostre producte o servei no els permet, podem fer-vos recordar eines gratuïtes a través dels nostres posts, vídeos, podcasts, emails, i oferir una part de pagament més exclusiva i funcional dels nostres productes o serveis.

 

  • Organitzar esdeveniments, i en aquest cas ja ens podem aventurar a fer-los de forma presencial, o virtual i més massiu.

 

  • Seminaris web. En aquest tipus de trànsit de temperatura calenta és factible la realització de Webinars de pagament. Depenent, és clar, del sector empresarial en què treballem.

 

  • A través de campanyes de publicitat, campanyes PPC (pagament per clic), els podem enviar a pàgines de vendes (landing pages), pàgines de serveis, als seminaris que comentàvem abans i, és clar, a ofertes “interessants” d'alt valor.

 

Conclusions finals

En definitiva, cal tenir clar que ens hem d'adreçar als nostres clients de manera diferent i sempre tenint present en quina temperatura de trànsit es troben. D'aquesta manera podrem adreçar-nos-hi amb els objectius clars i els missatges correctes.

Continuem en contacte.

Obrir xat
1
Scan the code
Hola 👋
En què et puc ajudar?