Com crear els teus Buyer Persons amb la intel·ligència artificial usant prompts

Buyer Persons amb intel·ligència artificial

El poder de la intel·ligència artificial per generar els teus Buyer Persons

A l'era digital, el màrqueting ha evolucionat i ara és més important que mai entendre el nostre públic objectiu.

Els Buyer Persons són perfils de clients ideals que ens ajuden a conèixer millor la nostra audiència ia crear estratègies de màrqueting més efectives.

En aquest article et deixo un exemple de prompt, aplicant la intel·ligència artificial, per generar una plantilla de Buyer Persons en l'àmbit del màrqueting digital i estratègies en línia.

ChatGPT 3.5 per crear els teus Buyer Persons amb IA

M'agrada més treballar amb el model Default GPT 3.5 (el legacy (GPT-3.5) ja està obsolet), ja que, actualment, els esquemes els treballa força millor que el mateix model GPT-4, els realitza d'una manera més visual.

Aquí et deixo un exemple perquè ho aprofitis que t'ajudarà a crear els teus perfils de Buyer Persons.

Les parts escrites en color taronja estan pensades per ser substituïdes per tu, perquè especifiquis el tipus d'empresa i el mercat objectiu del projecte al que generar els teus Buyer Persons, substituint el text.

Veuràs que està pensat per obtenir fins a 4 Buyer Persons diferents.

Nota: En cas que chatGPT s'interrompi i aturi, no li indiquis “Regenerate response“, simplement demana-li si pot continuar; Pots continuar?

Plantilla

Ets una investigadora de mercats que parla i escriu espanyol amb fluïdesa.

La teva tasca és generar Buyer Person detallats per a un

“Formador consultor en Màrqueting Digital i Estratègies Online.”

Per a aquest negoci en un [MERCAT] específic i reemplaça [MERCAT] per

“Cursos i tallers de Xarxes Socials, Vendes i Docència.

Imatge i comunicació multimèdia.

Aplicacions informàtiques.

Com a consultor i formador professional de màrqueting digital, oriento emprenedors i propietaris de petites i mitjanes empreses a fer créixer els seus negocis.”

Genera 4 Buyer Persons diferents i en cadascuna estructura la teva resposta en 4 taules separades.

A sobre de la primera taula, escriu “PERSONA DE L'USUARI PER A UN [NEGOCI]”

i reemplaça [NEGOCI] per

Formador consultor en Màrqueting Digital i Estratègies Online.

Al costat del [NEGOCI] numera cada Buyer Person per facilitar-ne la identificació.

Aquí hi ha el format requerit per a cada taula:

Taula 01: DEMOGRAFIA

2 columnes i 7 files

Columna 1 = Punts de dades (Nom, Edat, Ocupació, Ingrés anual, Estat civil, Situació familiar, Ubicació a una ciutat de Catalunya)

Columna 2 = Respostes per a cada punt de dades a la Columna 1 segons el [MERCAT] específic

Taula 02: DESCRIPCIÓ DE L'USUARI

Un resum de la persona de lusuari en almenys 200 caràcters i no més de 250 caràcters.

Taula 03: PSICOGRAFIA

2 columnes i 9 files

Columna 1 = Punts de dades (Característiques personals, Passatemps, Interessos, Aspiracions personals, Metes professionals, Dolors, Principals desafiaments, Necessitats, Somnis)

Columna 2 = Respostes per a cada punt de dades a la Columna 1 segons el [MERCAT] específic

Taula 04: COMPORTAMENTS DE COMPRA

2 columnes i 8 files

Columna 1 = Punts de dades (Pressupost, Freqüència de compra, Canals preferits, Comportament en línia, Termes de cerca, Marques preferides, Activadors, Barreres)

Columna 2 = Respostes per a cada punt de dades a la Columna 1 segons el [MERCAT] específic

Assegureu-vos que la vostra resposta estigui estructurada en 4 taules separades i tingui una fila separada per a cada punt de dades. I crea una línia de punts que separi cadascuna de les Buyer Person. No proporcioneu vinyetes.

Proporciona totes les respostes en espanyol.

La intel·ligència artificial, com el model ChatGPT 3.5 o el model GPT-4 d'OpenAI, han demostrat ser una eina efectiva per a la creació de contingut i, en aquest cas, per desenvolupar Buyer Persons. A través de prompts ben estructurats, la IA pot generar perfils detallats i precisos que ens ajudin a comprendre millor la nostra audiència.

Estructurant la plantilla per a Buyer Person

Seguint les instruccions del prompt, s'estructuren quatre taules separades per a cada Buyer Person, abordant diferents aspectes com ara demografia, descripció de l'usuari, psicologia i comportaments de compra.

En detallar cada punt de dades a les taules, ens assegurem d'obtenir un perfil complet i útil per a la nostra estratègia de màrqueting.

Idees pràctiques per crear prompts efectius

  • Definir clarament l'objectiu: És fonamental tenir claredat en allò que volem aconseguir amb el prompt, perquè la intel·ligència artificial pugui generar contingut útil i rellevant.
  • Ser específic i detallat: En proporcionar instruccions precises i detallades, ens assegurem que la IA comprengui les nostres expectatives i generi contingut d'acord amb elles.
  • Usar paraules clau: Incloure paraules clau rellevants en el prompt, com ara “plantilla per a buyer person” en aquest cas, garanteix que la IA generi contingut optimitzat per a SEO i que s'ajusti a les nostres necessitats.
  • Estructurar el contingut: Dividir el prompt en seccions clares i ben organitzades facilita la generació de contingut coherent i fàcil de seguir.

Prompts a chatbots d'IA: Millora les teves interaccions i connecta emocionalment amb les intel·ligències artificials

La clau de l'èxit amb chatbots d'intel·ligència artificial: Dominant els prompts per a una interacció eficientment i emocionalment connectada.

Alguna vegada us has preguntat per què de vegades és tan difícil obtenir la informació que necessites d'un chatbot d'intel·ligència artificial (IA)? No estàs sol.

Per millorar les nostres interaccions amb aquests sistemes, és fonamental entendre com funcionen i aprendre a dominar els prompts.

En aquest article, explorarem la importància de dominar els prompts en interactuar amb chatbots de IA i com fer-ho de manera efectiva.

Comprenent els chatbots d'intel·ligència artificial

Què són els chatbots de IA?

Els chatbots d'IA són programes de programari que utilitzen algorismes d'intel·ligència artificial per simular converses amb usuaris humans.

Aquests bots poden entendre el llenguatge natural i interactuar mitjançant text o veu, cosa que els permet brindar informació, resoldre problemes o dur a terme tasques específiques.

Tipus de chatbots

Hi ha diferents tipus de chatbots, però en general, es poden dividir en dues categories principals:

  • Basats en regles.
  • Basats en aprenentatge automàtic.
  • Basats en regles:

Els chatbots basats en regles segueixen un conjunt de regles predefinides i responen segons aquestes regles. Aquests chatbots són més simples i poden ser limitats a les seves capacitats, però poden ser útils per a propòsits específics. Alguns exemples de xatbots basats en regles inclouen:

    • Chatbot per respondre preguntes freqüents (FAQ): Aquests chatbots estan dissenyats per respondre a preguntes comunes que els usuaris poden tenir sobre un producte, servei o empresa. Per exemple, un xatbot que respon preguntes sobre horaris datenció, ubicacions de botigues o polítiques de devolució.
    • Chatbot per a reserves: Un chatbot d'aquest tipus pot estar dissenyat per ajudar els usuaris a reservar cites o taules a restaurants. Els usuaris poden indicar la data, l'hora i el nombre de persones, i el chatbot buscarà la disponibilitat i confirmarà la reserva seguint un flux de regles predefinit.
    • Chatbot d'enquestes i formularis: Aquests chatbots guien els usuaris a través d'un conjunt de preguntes predefinides i recopilen informació seguint un format específic. Per exemple, un xatbot que recopila opinions de clients sobre un producte o servei.
  • Basats en aprenentatge automàtic

Els chatbots basats en aprenentatge automàtic són més avançats i poden aprendre de les interaccions amb els usuaris per millorar les respostes amb el temps. Alguns exemples de xatbots basats en aprenentatge automàtic inclouen:

    • Chatbot datenció al client: Aquests chatbots poden manejar una àmplia varietat de preguntes i problemes relacionats amb latenció al client. Poden aprendre de les interaccions passades i adaptar les respostes per oferir solucions més precises i personalitzades als usuaris. Per exemple, un xatbot que ajuda els clients amb problemes tècnics o de facturació.
    • Chatbot d'assistent personal: Un chatbot d'aquest tipus pot funcionar com un assistent personal virtual, ajudant els usuaris a organitzar les seves vides, fer tasques i obtenir informació. Per exemple, un xatbot que ajuda els usuaris a trobar notícies, esdeveniments locals, pronòstics del temps o recomanacions de pel·lícules.
    • Chatbot terapèutic: Aquests chatbots estan dissenyats per oferir suport emocional i psicològic als usuaris. Poden aprendre a reconèixer patrons en el llenguatge i les emocions dels usuaris i oferir respostes i consells empàtics i personalitzats. Per exemple, un xatbot que ajuda els usuaris a manejar l'estrès, l'ansietat o la depressió.

Cal destacar que alguns chatbots poden combinar elements de tots dos enfocaments, utilitzant regles predefinides i aprenentatge automàtic per oferir una experiència d'usuari més completa i sofisticada

Aplicacions i usos

Els chatbots dIA sutilitzen en una àmplia varietat de sectors, com el comerç electrònic, atenció al client, salut, educació i més.

Alguns exemples dús inclouen:

  1. Respondre preguntes freqüents
  2. Gestionar reserves i cites
  3. Realitzar vendes i recomanacions de productes
  4. Brindar suport tècnic
  5. Ensenyar i avaluar coneixements

Dominant els prompts per a una interacció reeixida

La importància dels prompts

Dominar els prompts és essencial per comunicar-se de manera efectiva amb un chatbot dIA.

Un prompt és una instrucció o una pregunta que fem al chatbot per obtenir una resposta o realitzar una acció. Si no som clars i precisos als nostres prompts, el chatbot pot no entendre la nostra intenció i proporcionar una resposta incorrecta o inútil.

Com escriure prompts efectius

Per escriure prompts efectius, és important tenir en compte els consells següents:

  1. Ser específic i concís: Evita preguntes vagues o massa àmplies que puguin generar confusions.
  2. Utilitzar paraules clau: Aquestes paraules ajuden el chatbot a entendre ràpidament el tema i lobjectiu del prompt.
  3. Ser clar en les teves expectatives: Indica de manera explícita què vols obtenir del chatbot, com una resposta específica o la realització d'una acció.

Beneficis de dominar els prompts

Millora de lexperiència de lusuari

Quan dominem els prompts, la nostra interacció amb els chatbots de IA esdevé molt més fluida i efectiva.

Per exemple, quan pregunteu amb precisió com canviar l'adreça d'enviament a una botiga en línia, el chatbot ens pot proporcionar instruccions clares i detallades.

Aquesta comunicació efectiva ens permet resoldre les nostres consultes de manera ràpida i eficient, millorant la nostra experiència general com a usuaris.

Estalvi de temps i recursos

L´ús adequat dels prompts ens permet estalviar temps i recursos en interactuar amb chatbots d´IA.

Per exemple, en un entorn empresarial, un empleat podria utilitzar un xatbot per programar reunions amb col·legues. Si l'empleat és clar i específic a la vostra sol·licitud (per exemple, “Programa una reunió de 30 minuts amb Joan i Anna el dijous a les 10 am”), el chatbot pot programar la reunió de manera eficient, evitant confusions i pèrdua de temps en correus electrònics o trucades.

Obtenció d'informació més precisa

En utilitzar prompts clars i específics, podem obtenir informació més precisa i rellevant dels chatbots de IA.

Imagina que cerques una recepta per cuinar pollastre al forn. En lloc de preguntar simplement “Com cuinar pollastre?”, pots preguntar “Em pots donar una recepta per cuinar pollastre al forn amb herbes i llimona?”. Això permet que el chatbot proporcioni una resposta més específica i útil, ajudant-te a obtenir la informació que realment necessites.

Desafiaments en el maneig dels prompts

Ambigüitat en les respostes

Un dels principals desafiaments en interactuar amb chatbots dIA és lambigüitat en les respostes. Per exemple, si preguntes a un xatbot “Què és el millor?”, el xatbot podria no comprendre a què et refereixes i proporcionar una resposta vaga o inexacta.

Per superar aquest desafiament, és important ser clar i específic als nostres prompts, com “Quina és la millor manera de conservar l'energia a casa?”.

Mantenir el context

Mantenir el context al llarg de la conversa pot ser complicat.

Per exemple, si parles amb un chatbot sobre pel·lícules i de sobte preguntes “Què opines?”, el chatbot podria perdre el context i no saber a què et refereixes.

Per evitar això, és crucial utilitzar prompts que reforcin el context, com “Què opines de la pel·lícula 'El Padrino'?”.

Adaptar-se a les necessitats dels usuaris

Els chatbots d'IA han de ser capaços d'adaptar-se a les necessitats i les preferències de cada usuari. Això implica comprendre el llenguatge i les expressions utilitzades per lusuari, així com tenir en compte les seves emocions i estats dànim.

Per exemple, si un usuari està frustrat i utilitza un llenguatge col·loquial en expressar el seu problema, el chatbot ha de ser capaç de reconèixer-ho i adaptar la seva resposta per brindar suport i solucions de manera empàtica i comprensiva.

En dominar els prompts, podem guiar el chatbot perquè s'adapti millor a les nostres necessitats i ens ofereix una experiència més satisfactòria.

una dona interactuant amb un chatboot d'intel·ligència artificial

Consells per millorar la interacció amb chatbots d'IA

Ser específic i clar

Quan interactueu amb un chatbot d'IA, assegureu-vos de ser específic i clar en els vostres prompts. Això ajudarà el chatbot a comprendre millor les teves necessitats ia proporcionar respostes més precises i rellevants.

Usar un llenguatge natural

Tot i que els chatbots de IA són màquines, és important recordar que estan dissenyats per entendre el llenguatge humà. Per tant, utilitza un llenguatge natural i col·loquial en comunicar-te amb ells, ja que això facilitarà la interacció i farà que la conversa sigui més fluida.

Establir expectatives realistes

És fonamental tenir en compte que els chatbots dIA no són perfectes i tenen les seves limitacions. Estableix expectatives realistes sobre el que poden i no poden fer, i sigues pacient si no obtens la resposta que esperaves.

Conclusió

Dominar els prompts en interactuar amb chatbots d'intel·ligència artificial és crucial per aprofitar al màxim aquestes eines i millorar la nostra experiència com a usuaris. En comprendre com funcionen els chatbots, aprendre a escriure prompts efectius i seguir els consells esmentats en aquest article, podràs comunicar-te de manera més efectiva amb els chatbots i obtenir respostes més precises i útils.

Preguntes freqüents

  1. Què és un prompt en el context d'un chatbot d'IA?Un prompt és una instrucció o pregunta que fem al chatbot per obtenir una resposta o realitzar una acció.
  2. Per què és important dominar els prompts en interactuar amb chatbots de IA?Dominar els prompts és essencial per comunicar-se de manera efectiva amb chatbots d'IA, ja que permet obtenir respostes més precises i rellevants i millorar l'experiència de l'usuari.
  3. Quins consells he de seguir per escriure prompts efectius?Per escriure prompts efectius, és important ser específic i concís, utilitzar paraules clau i ser clar a les teves expectatives.
  4. Quins són els desafiaments en el maneig dels prompts?Alguns desafiaments en el maneig dels prompts inclouen l'ambigüitat a les respostes, mantenir el context al llarg de la conversa i adaptar-se a les necessitats de l'usuari.
  5. Com puc millorar la interacció amb xatbots de IA?Per millorar la interacció amb chatbots d'IA, és recomanable ser específic i clar en els teus prompts, fer servir un llenguatge natural i establir expectatives realistes sobre les capacitats del chatbot.
Obrir xat
1
Scan the code
Hola 👋
En què et puc ajudar?