4.7
(28)

Què és un e-commerce?

Un negoci en línia o e-commerce és un tipus de negoci que utilitza com a mitjà principal un lloc web o una aplicació connectada a Internet.

Què és un e-commerce - Tipus de negoci Una botiga online, botiga virtual, botiga electrònica o e-commerce es refereix a un tipus de comerç que utilitza Internet com a mitjà principal per realitzar les seves transaccions.

Normalment tenen com a fi el benefici econòmic, encara que també es creen amb altres tipus de beneficis i objectius, com poden ser el de treballar una marca personal per tal d'obtenir beneficis fora de la xarxa. 

La particularitat d'aquest negoci és que no cal que l'emprenedor estigui en contacte directe amb el client per gestionar, vendre i executar les activitats corresponents.

Això sens dubte és un gran avantatge. El principal recurs que necessitem és Internet, de manera que podem prescindir d'alguns dels costos habituals vinculats als negocis físics com poden ser les despeses del local, el lloguer de l'espai, la llum, el transport, etc.

Les e-commerce té grans diferències respecte al negoci tradicional. Per exemple, una de les més significatives és que un negoci en línia està obert 24/7. És a dir, cada dia de l'any, les 24 hores.

Però aquest avantatge també ens ofereix handicaps que hem de tenir present.

En un negoci tradicional, et situes en una àrea geogràfica escollida per tu en base a l'afluència de públic potencial, però en una e-commerce, ets tu qui ha de buscar el públic davant de tota l'oferta de la disposem a Internet.

Això no obliga a dedicar-hi temps i feina, a tenir una estratègia darrere ben definida, a realitzar una bona planificació per poder veure resultats que, normalment, apareixen a mitjà – llarg termini.

De vegades sento que tenint una web amb un bloc i estant a les xarxes socials ja en tens prou.

D'entrada, cal tenir present que un e-commerce ha d'estar en condicions per generar confiança, que les xarxes cal treballar-les i ser proactiu a la recerca d'aquest client potencial i les estratègies han d'estar enfocades i orientades al món digital, adaptant-nos a tota la cosmologia que el caracteritza.

Tot i que hi ha nínxols concrets i tipus de negocis que poden “explosionar” amb algun producte o servei molt demandat, fer negoci, cremar el client i el producte, treure-li rendibilitat a curt termini i després, si et vesteixo no me'n recordo, trobem grans negocis, estables, fiables i amb bons serveis a la xarxa.

Tal com ho veig, crear un negoci en línia ha deer una aposta de llarg recorregut, on la marca i el servei associada a ella és fonamental, i ha de ser, en la mesura que sigui possible, un negoci escalable.

Bé, de tot això en parlarem ben aviat.

 

Principals objectius d'un e-commerce

Que et vegin

El primer objectiu d'un negoci en línia és generar i atraure nous visitants, coneixent qui són, què és el que busquen i, fonamentalment, quines són les seves inquietuds i què necessiten que els podem resoldre.

Objectius e-Commerce que et tinguin present Que et tinguin present

Aquesta és una de les màximes del màrqueting, el estar a la ment del consumidor.

Has de ser-hi present, donar-li informació, solucions, propostes, etc.

No et pots permetre el luxe de “desaparèixer” de la seva ment, ja que una altra marca ocuparà el teu lloc.

Conversió Objectius e-Commerce Conversió

Quan ja et coneixen, i has generat relacions de confiança, és el moment de poder convertir els visitants en clients de la teva empresa i generar conversions, ja siguin vendes, dades o qualsevol altre objectiu que t'hagis marcat.

Millora continua

Gràcies a les mètriques podem analitzar les nostres activitats de màrqueting plantejades en les nostres estratègies, i també avaluar de forma àgil la rendibilitat, el ROI* de les nostres accions, podent corregir i millorar constantment la manera d'aconseguir nous visitants, nous seguidors i noves conversions

* ROI (Return On Investment), és el valor econòmic generat. Fa esment al valor que es genera a través de qualsevol acció de màrqueting que facis

Sense oblidar-nos de les estratègies de fidelització.

D'aquesta manera anirem generant un negoci en línia cada vegada més rendible i eficient.

La perseverança i la formació constant són clau per assolir lèxit.

 

Emprenc jo també llavors amb el meu e-commerce?

Doncs és clar.

Internet és plena d'oportunitats i tenim eines i serveis que ens facilita treballar-hi que, en el negoci tradicional, són difícils d'aconseguir.

Et parlo de estudis de mercat a baix o cost zero, de la possibilitat d'analitzar la competència, de socialitzar amb el nostre públic potencial en el seu moment de lleure…

I hi ha un altre tema que hem de tenir present i que, en la lluita per fer-nos visibles, diguem que “democratitza les oportunitats”.

I és la Geolocalització 53.

Quan busquem productes i serveis, a les fulles de resultats dels cercadors, les SERP*, prioritzarà els resultats més propers a les primeres posicions.

*SERP significa Search Engine Results Page o, en espanyol, pàgina de resultats dun cercador.

És clar que les grans webs que manegen grans bases de dades, com ara Amazon, tenen moltes possibilitats d'aparèixer en aquestes primeres posicions.

Això sol aconseguir-se a força de pagar publicitat. Conseqüentment els resulta car (lògicament obtenen també grans rèdits).

Però deixant de banda aquestes macrowebs i el món de la publicitat, per “posicionament natural” podem aparèixer als resultats de les cerques dels nostres clients més propers, sempre que fem bé les coses.

Has de tenir present que al principi tots ens trobem a la mateixa situació:

  • No tenim visitants.

No sabem com aconseguir nous visitants, ja que el més normal és que en iniciar el projecte web ningú no visiti el nostre lloc web.

  • No ens entren trucades ni consultes.

No sabem com fer que ens vegin i ens truquin, o ens facin consultes per la web.

No consulten els nostres productes o serveis. No tenim prou vendes a través d'Internet.

  • No coneixem els nostres clients.

No sabem qui són els nostres visitants i/o clients a Internet, i tampoc no tenim clar quins problemes tenen ni quines solucions necessiten.

Però, com ja t'he comentat, això ens passa a tots. A la feina i la perseverança trobarem les solucions.

Objectius eCommerce - Sergi Ortiz

 

Què necessito per emprendre un negoci en línia o un e-commerce?

Una Missió

Quan parlem de la missió, hem de plantejar-nos què és allò que ens proposem a llarg termini amb la nostra empresa.

La idea és descobrir quin és el teu talent per posar-lo al servei dels altres.

I pensa que serà al que dediquessis d'aquí endavant, o sigui que, val més que t'apassioni.

Un cop definida la missió, aquesta és la que et proporcionarà la direcció a seguir i donarà significat a tots els teus triomfs i derrotes.

Formació

 

Que t'he de comentar, jo ho tinc clar. De fet, és la meva missió.

Som a la era del coneixement. Tens tota la informació que necessites al teu abast.

A Internet, avui dia, pots trobar tota la informació que et fa falta, i més.

Però centra't a buscar la informació adequada a les teves necessitats i és aquí on la formació té el seu paper per no haver d'invertir més temps del que és necessari.

Tot el que inverteixis a formar-te ho recuperaràs en temps i diners i, a més, també evitaràs moltes frustracions.

 

Inversió

Pel que fa a la inversió, sempre és difícil posicionar-se.

En el meu cas particular, he hagut d'adaptar-me al que tenia al meu abast. I a mesura que he anat obtenint beneficis els he tornat a reinvertir en els meus negocis.

D'aquesta manera els he pogut fer créixer i estabilitzar.

Has de comptar que els costos inicials a l'hora de muntar un negoci en línia són força reduïts en comparació amb el negoci tradicional.

No heu de llogar un local o una oficina (almenys d'inici). El personal el pots anar escalant (fent-lo créixer a poc a poc segons les teves necessitats).

Posa'n, hauràs d'invertir en publicitat ja que hauràs de treballar per fer-te visible, hauràs d'anar a buscar el teu als teus clients potencials perquè vegin el teu “aparador al núvol”.

Per la resta, la inversió inicial és la mateixa que a qualsevol negoci.

  • Si muntes una empresa.

Si el que muntes és una empresa, has de comptar amb les despeses de notària i del Registre, per les quals has de passar obligatòriament, més les taxes oficials.

Perquè et puguis fer una idea, una empresa que es constitueix com a Societat Limitada amb un capital de 3.000 euros (el mínim exigit) hauràs de desemborsar entre 150 euros i 350 euros a la notaria.

A això li has de sumar les despeses del Registre, que cobra 200 euros per una provisió de fons i, finalment, pel registre i la publicació que pot variar entre 100 i 250 euros.

A més, has de legalitzar els llibres de comptabilitat, el llibre d'actes i el llibre de socis que et pot costar 50 euros més a l'any.

  • Si et dónes d'alta o ets autònom

Per estalviar costos a l'hora d'emprendre, podeu desenvolupar l'activitat com a autònom, cosa que us permet facturar i deduir, o crear una comunitat de béns que no té costos de Notaria ni de Registre.

Tot i això, la responsabilitat no és limitada, per la qual cosa l'empresari ha de respondre personalment de les obligacions derivades de la seva activitat empresarial.

  • Registre de la Propietat Intel·lectual.

Una altra despesa que han de tenir en compte els emprenedors són les generades pel registre de la propietat intel·lectual.

La taxa que cal pagar per un registre de marca nacional és de 150 euros mentre que, si es registra a nivell europeu, el preu és d'uns 900 euros.

Si el nostre negoci necessita un local, a banda del lloguer i impostos, caldrà abonar una sèrie de taxes per llicència d'activitat (que poden superar els 1.000 euros), taxes de residus a l'IBI i l'IAE, Impost sobre Activitats Econòmiques (si és que factures més d'1 milió l'any).

I, cada trimestre, hauràs d'estar atès a la liquidació d'IVA, les retencions d'IRPF, els pagaments a compte de l'impost de societats.

Dit això, el millor és que aneu als serveis que ofereixen els ajuntaments per promocionar l'ocupació i l'activitat empresarial.

És la millor opció. Te la recomano encaridament.

Totes les meves empreses les he creades gràcies al vostre suport.

 

Una llista de subscriptors

Llista de subscriptors eCommerce En emprendre, i particularment al món online, necessites orientar els teus esforços en generar una llista de correus, una base de dades pròpia amb la qual podeu treballar les vostres campanyes de venda, les vostres Newsletter i les campanyes de remàrqueting.

L'e-Mailing és una de les formes més efectives com a canal comunicació per a les marques.

De fet, mitjans i autors coincideixen que l'email màrqueting té un ROI proper al 4.300%.

Explica que és la base fonamental del teu projecte, el teu enllaç més directe i propi amb les persones que estan interessades al teu negoci.

Si ho treballes bé i segmentes correctament als teus leads*, pot ser una de les teves millors cartes.

* Es consideren leads a aquells contactes que voluntàriament ens han deixat les vostres dades i passen a formar part de la nostra base de dades.

I què necessites per poder dur a terme la teva estratègia de correu electrònic màrqueting?

D'inici:

  • Poder crear a la teva web formularis de subscripció.
  • Disposar d'una eina, si és possible externa al teu site, que gestioneu llistats de correu. Una opció gratuïta fremium i senzilla que pots fer servir és Mailrelay, o treballar amb Mailerlite o Mailchimp.
  • Un lead magnet* per augmentar la captació de leads i nodrir aquesta llista de correus.

* Un Lead Magnet es refereix a qualsevol tipus de contingut de valor que lliurem a l'usuari de forma gratuïta, a canvi de les vostres dades de contacte.

En aquest bloc anirem desgranant i ampliant tots aquests temes referents als e-Commerce.

  • Consideres que hi ha més punts clau a l'hora de plantejar-te un negoci en línia o e-commerce?
  • Et semblen encertades les tres necessitats bàsiques a l'hora d'iniciar un projecte de negoci en línia?

No dubtis a aportar els teus comentaris, comentar els teus dubtes o aspectes que t'agradaria poder tractar més en profunditat.

No et tallis, el món 2.0 està fet per això, per interactuar i relacionar-nos.

T'ha semblat interessant aquest contingut?

Fes clic en una estrella per puntuar!

Mitjana de puntuació 4.7 / 5. Recompte de vots: 28

Fins ara, no hi ha vots! Sigues el primer a puntuar aquest contingut.

Sento que aquest contingut no us hagi estat útil!

Deixa'm millorar aquest contingut!

Digues-me, com puc millorar aquest contingut?

Obrir xat
1
Scan the code
Hola 👋
En què et puc ajudar?