Email Màrqueting: Com impulsar les teves vendes Mitjançant la Segmentació Efectiva

Estratègia de Màrqueting Digital: De la Planificació a l'Execució

A l'era digital, on cada clic pot ser l'inici d'una relació comercial duradora, l'email màrqueting emergeix com una eina indispensable per convertir seguidors en clients.

Mentre que les xarxes socials són excel·lents per generar reconeixement de marca, és el correu electrònic màrqueting, amb la seva capacitat per segmentar i personalitzar missatges, el que realment impulsa les vendes.

Què és l'Email Màrqueting?

L'email màrqueting és l'ús estratègic del correu electrònic per promoure productes o serveis, construint relacions amb clients potencials o mantenint els actuals informats i compromesos. A diferència dels seguidors en xarxes socials, l'atenció dels quals és efímera, una llista de correu electrònic proporciona un canal directe i personalitzat de comunicació.

Beneficis de l'Email Màrqueting a les Vendes

  • Directe i Personalitzat: Permet enviar missatges específics directament a la safata d'entrada de qui ja va mostrar interès a la teva marca.
  • Cost-Efectiu: Ofereix un dels ROI més alts en estratègies de màrqueting digital.
  • Mesurable: Cada campanya ofereix dades concretes sobre obertures, clics i conversions, permetent ajustaments en temps real.

La Importància de la Segmentació a l'Email Màrqueting

La segmentació és la pedra angular de qualsevol campanya d'email màrqueting amb èxit, permetent-nos dirigir-nos al nostre públic de manera més personalitzada i eficaç. Abans d'aplicar la segmentació, però, és crucial entendre els diferents tipus de trànsit que interactuen amb els nostres embuts de venda: trànsit fred, trànsit temperat i trànsit calent.

Trànsit Fred

Aquest tipus de trànsit es refereix als usuaris que han arribat al vostre lloc web o pàgina de destinació per primera vegada. Són persones que encara no coneixen bé la teva marca o productes i que han arribat a tu a través d'anuncis, xarxes socials, cerques a Google, entre altres canals.

Aquí és on l'email màrqueting juga un paper crucial.

En captar aquests leads mitjançant formularis de subscripció o descàrregues de contingut gratuït (lead magnets), pots començar a “escalfar” aquest trànsit.

Envieu una sèrie de correus de benvinguda que eduquin sobre la vostra marca, comparteixin valor i estableixin les bases d'una relació.

Trànsit Temperat

El trànsit temperat està format per aquells que ja han interactuat amb la teva marca.

Potser han llegit alguns articles del teu bloc, et segueixen a les xarxes socials o s'han subscrit al teu butlletí, però encara no han fet una compra. Aquest grup ja reconeix la teva marca i mostra interès pel que ofereixes.

Amb aquest grup, l'estratègia de correu electrònic màrqueting se centra a aprofundir aquesta relació i dirigir-los cap a la presa de decisions.

Utilitza segmentació basada en els seus interessos, comportament al teu lloc web, o interaccions prèvies amb els teus correus per enviar contingut encara més personalitzat i ofertes específiques.

Trànsit Calent

El trànsit calent inclou els teus clients actuals i aquells leads que estan molt interessats en els teus productes o serveis i estan a punt de comprar. Aquest grup ja confia en la teva marca i només necessita una petita empenta per convertir.

Aquest és el moment de tancar la venda. Pots aplicar tècniques de correu electrònic màrqueting com enviar correus amb ofertes exclusives, recordatoris de carrets abandonats, o informació sobre productes relacionats als seus interessos.

La segmentació aquí pot ser extremadament específica, basant-se en compres anteriors o productes que han vist al teu lloc.

Estratègies de Segmentació per Maximitzar el ROI

Implementar aquestes estratègies de segmentació a les teves campanyes d'email màrqueting no només millora la rellevància i la personalització de les comunicacions, sinó que també fomenta una major interacció, millora les taxes d'obertura i clics, i en última instància, augmenta les conversions i el ROI .

La segmentació permet adreçar-se a grups específics dins de la llista de correu amb missatges que ressonin directament amb els seus interessos, necessitats o comportament.

A continuació, detallo cada tipus de segmentació amb exemples pràctics:

Segmentació Demogràfica

Una botiga de roba en línia pot segmentar la seva llista de correu basant-se en gènere i enviar ofertes específiques: col·leccions de roba masculina als seus subscriptors homes i col·leccions femenines a les seves subscriptores dones.

A més, si teniu informació sobre la ubicació geogràfica, podeu promocionar roba de temporada adequada per al clima de cada regió.

Segmentació per Comportament

persona concentrada en l'enviament de correu electrònic màrqueting

Generat amb IA ∙ 2 de març de 2024

Un lloc web de comerç electrònic que ven productes de tecnologia pot rastrejar el comportament de navegació dels seus visitants i segmentar la llista de correu en funció de les categories de productes que han visitat.

Per exemple, els usuaris que han vist càmeres fotogràfiques rebran ofertes i contingut rellevant sobre fotografia, mentre que aquells interessats en ordinadors rebran informació sobre els darrers models de portàtils i accessoris.

Segmentació per Etapa al Funnel de Vendes

Una empresa de programari com a servei (SaaS) pot segmentar la llista basant-se en l'etapa del funnel en què es troben els seus subscriptors.

Per als interessats en l'etapa de consideració, poden enviar correus electrònics educatius que destaquin les característiques i beneficis del programari.

Per a aquells en letapa de decisió, poden enviar casos destudi de clients existents o oferir una demostració gratuïta del programari.

Finalment, per als clients actuals, podeu enviar correus electrònics que promoguin l'adopció de característiques avançades o la renovació de les vostres subscripcions.

Altres Exemples de Segmentació

  • Segmentació per Data de Subscripció: Enviar contingut especial o promocions a aquells que han estat subscrits recentment.
  • Segmentació per Activitat de Correu Electrònic: Identificar els subscriptors més compromesos que obren i fan clic als correus electrònics amb freqüència i enviar ofertes VIP o accés anticipat a nous productes.

Eines d'Email Màrqueting per a una Segmentació Efectiva

Per a una segmentació efectiva a les teves campanyes d'email màrqueting, he seleccionat Mailrelay i MailerLite com a eines recomanades. Aquí tens informació sobre les seves característiques i funcionalitats:

Mailrelay

Característiques Principals:

  • Capacitat d'Enviament: Mailrelay ofereix generoses quantitats de correus electrònics gratuïts mensuals, cosa que la fa ideal per a petites i mitjanes empreses que busquen maximitzar el seu abast sense incórrer en costos elevats.
  • Segmentació Avançada: Permet crear segments detallats basats en el comportament dels usuaris, preferències i dades demogràfiques, cosa que facilita l'enviament de comunicacions personalitzades.
  • Automatitzacions: Ofereix capacitats d'automatització que permeten establir fluxos de treball per nodrir els teus subscriptors basant-te en les seves interaccions i comportaments.
  • Anàlisi i Reports: Proporciona reports detallats que inclouen taxes d'obertura, clics i conversions, ajudant-te a ajustar les estratègies segons el rendiment de les campanyes.
  • Facilitat d'ús: La seva interfície és intuïtiva, cosa que facilita la creació de campanyes, la gestió de llistes de subscriptors i l'avaluació de resultats sense necessitat de coneixements tècnics avançats.

Avantatges de Mailrelay:

  • El pla gratuït és un dels més generosos del mercat, ideal per a negocis en creixement.
  • La segmentació avançada i les automatitzacions permeten crear campanyes altament personalitzades.
  • Ofereix suport tècnic en espanyol, cosa que pot ser un gran plus per a equips que prefereixin comunicar-se en aquest idioma.

MailerLite

Característiques Principals:

  • Dissenyador d'Emails: Compta amb un editor drag-and-drop (arrossegar i deixar anar), així com plantilles responsives, facilitant la creació d'emails atractius sense necessitat de coneixements de disseny.
  • Automatitzacions: Permet configurar seqüències automatitzades de correu electrònic màrqueting per nodrir els teus leads al llarg del seu cicle de vida.
  • Segmentació i Personalització: Ofereix eines robustes per segmentar la llista de correu i personalitzar els teus missatges, basant-te en dades de comportament, preferències i més.
  • Integracions: S'integra fàcilment amb una àmplia gamma d'eines i plataformes, ampliant-ne les capacitats i facilitant el flux de treball.
  • Landing Pages i Formularis: A més de les funcionalitats d'email màrqueting, MailerLite permet crear landing pages i formularis de subscripció, ajudant a captar i convertir més subscriptors.

Avantatges de MailerLite:

  • La seva interfície intuïtiva i el suport per a disseny de correus electrònics faciliten la creació de campanyes sense necessitat d'experiència prèvia.
  • Les funcionalitats d'automatització i segmentació són avançades i accessibles i permeten campanyes personalitzades i efectives.
  • Ofereix un pla gratuït, adequat per a negocis emergents o amb pressupostos limitats.

Ambdues eines destaquen per la facilitat d'ús, flexibilitat i potents capacitats de segmentació i automatització, cosa que les fa excel·lents opcions per millorar l'efectivitat de les campanyes d'email màrqueting.

L'email màrqueting, especialment quan es combina amb una segmentació efectiva, és una eina poderosa per transformar el trànsit fred de xarxes socials en clients compromesos i recurrents.

Implementar aquestes estratègies no només potenciarà les vendes, sinó que també enriquirà la relació amb la teva audiència.

Preparat o preparada per convertir seguidors en clients?

Com el comerç electrònic està canviant la manera de vendre

La indústria del comerç electrònic, el futur de les compres

Levolució del comerç electrònic

El comerç electrònic, o la compra de béns i serveis a través d'Internet, ha crescut ràpidament en els darrers anys, amb més i més persones comprant productes en línia.

I actualment s'està tornant encara més popular. Durant la pandèmia molta gent es va veure abocada a comprar per internet i va eliminar certes reticències i pors vinculades a aquest servei.

A la darrera dècada, el comerç electrònic ha passat de ser una pràctica de nínxol a convertir-se en una part essencial de la vida de tots els compradors.

Està canviant la manera com comprem

La indústria del comerç electrònic ha canviat la manera com comprem. Ja no necessitem anar a la botiga a no ser que vulguem recollir alguna cosa en persona.

Internet ens ha facilitat molt la cerca d'informació i la comparació de preus, marques i productes. Llegim opinions i comparem productes, sense sentir-nos observats.

Podem comprar qualsevol cosa des de qualsevol lloc, en qualsevol moment i rebre'l directament a la nostra porta.

Ha estat un factor important en el creixement de moltes empreses. Algunes empreses fins i tot valen milers de milions de dòlars.

Hi ha més oportunitats que mai perquè els emprenedors, empreses minoristes, de serveis, de retail s'uneixin al món en línia i hi deixin la seva empremta.

El comerç electrònic està canviat la manera com comprem - Sergi Ortiz

Avantatges del comerç electrònic sobre el comerç tradicional.

El comerç electrònic té molts avantatges sobre un negoci amb una ubicació física. Es pot generar vendes sense limitacions geogràfiques, ni horàries, sense horaris dobertura específics, les 24 hores i sense importar la ubicació.

Els canals de venda en línia poden generar un nombre il·limitat de clients arreu del món.

Obre nous canals per poder vendre productes i serveis directament als teus clients, sense necessitat d'una botiga física ni cap altre intermediari.

Això us permet tenir més control sobre el vostre inventari i els vostres preus, la qual cosa és rellevant perquè permet mantenir els costos baixos i els preus competitius.

I el millor de tot és que et estalvies molts costos, com les despeses de lloguer o de personal, pel fet de tenir automatitzat el procés de venda, sense necessitat de ser atès per una persona física.

Un avantatge competitiu amb la teva competència més propera, la geolocalització.

Promoure el SEO (posicionament orgànic) d'una botiga en línia és un tema a tractar seriosament.

Sense pretendre aprofundir en l'assumpte del posicionament, hem de tenir present que, de sortida, el nostre negoci té un avantatge competitiu sobre la nostra competència pel que fa a la geolocalització.

M'explico.

Aparèixer en les primeres posicions als resultats de cerca genera visibilitat i confiança, això és clar. I aquesta possibilitat és a l'abast de tothom.

El més genial és que les fulls de resultats de cerca (SERP) mostraran resultats dels productes o serveis propers al lloc des d'on l'usuari fa la cerca.

La ubicació geogràfica és un factor que juga a favor nostre, ja que, d'alguna manera, democratitza la possibilitat d'aparèixer a les primers fulls de resultats.

La ubicació geogràfica és un factor que juga a favor nostre

La ubicació geogràfica és un factor que juga a favor nostre

És lògic. Si busco un restaurant des d'Alcanyís, agraeixo que el motor de cerca m'ofereixi els resultats que, per proximitat, tingui possibilitat de gaudir-ne.

I això ho fa amb tota mena de resultats.

A l'exemple comentat, buscant des d'Alcanyís, podria interessar-me localitzar restaurants a Tarifa perquè m'hi he de desplaçar les properes setmanes. En aquest cas, ho hauríeu d'especificar en els termes de cerca; “restaurants a Tarifa” si no, sempre prioritzarà la geolocalització a les SERP.

Això sí, també pot ser un desavantatge si el meu producte o servei vull que aparegui en primeres posicions a tot Espanya, o si vull aparèixer en bona posició a altres països. Però també disposem de estratègies per aconseguir-ho.

El futur del comerç electrònic, principals tendències.

El futur del comerç electrònic és brillant i emocionant.

El comerç electrònic ha esdevingut una forma de vida per a molts consumidorssi està canviant la manera com els consumidors interactuen amb els minoristes.

Un canvi en el comportament i les expectatives dels consumidors, que està obligant els minoristes a adaptar-se o quedar enrere.

Els consumidors prenen cada cop més les regnes dels seus interaccions amb les marques.

Això significa que els detallistes hauran d'oferir-ne una experiència envoltant a través dels seus llocs web i plataformes de mitjans socials.

El futur de l'e-commerce

El futur de l'e-commerce

La venda en línia està experimentant grans canvis a causa de l'ús de la tecnologia.

En els propers anys hi haurà noves tecnologies i tendències que donaran forma al sector. Aquestes tendències afectaran la manera com els consumidors compren i la manera com els minoristes fan negocis.

Les botigues virtuals són les més populars en l'actualitat i estan menjant el terreny a la venda al detall que, no està perdent la seva importància, sinó que està canviant per adaptar-se als nous desenvolupaments.

Aquestes són algunes de les principals tendències que probablement veurem:

  • Compres a les xarxes socials: les plataformes de xarxes socials tindran un paper important en el futur del comerç electrònic, ja que permeten als compradors interactuar amb marques i productes en un nivell més personal que mai.
  • Personalització: l'experiència del client serà més personalitzada en funció de les preferències i l'historial de compres.
  • Assistents de veu: els assistents de veu com Amazon Alexa i Google Home brindaran als clients una manera de comprar amb mans lliures.
  • Comerç habilitat per IA: el comerç estarà habilitat per intel·ligència artificial, cosa que permetrà a les persones realitzar compres amb només uns pocs clics o ordres de veu.

Amb els avenços tecnològics i el continu creixement d'Internet, es pot afirmar que el comerç electrònic també seguirà creixent.

Obrir xat
1
Scan the code
Hola 👋
En què et puc ajudar?