Prompts a chatbots d'IA: Millora les teves interaccions i connecta emocionalment amb les intel·ligències artificials

La clau de l'èxit amb chatbots d'intel·ligència artificial: Dominant els prompts per a una interacció eficientment i emocionalment connectada.

Alguna vegada us has preguntat per què de vegades és tan difícil obtenir la informació que necessites d'un chatbot d'intel·ligència artificial (IA)? No estàs sol.

Per millorar les nostres interaccions amb aquests sistemes, és fonamental entendre com funcionen i aprendre a dominar els prompts.

En aquest article, explorarem la importància de dominar els prompts en interactuar amb chatbots de IA i com fer-ho de manera efectiva.

Comprenent els chatbots d'intel·ligència artificial

Què són els chatbots de IA?

Els chatbots d'IA són programes de programari que utilitzen algorismes d'intel·ligència artificial per simular converses amb usuaris humans.

Aquests bots poden entendre el llenguatge natural i interactuar mitjançant text o veu, cosa que els permet brindar informació, resoldre problemes o dur a terme tasques específiques.

Tipus de chatbots

Hi ha diferents tipus de chatbots, però en general, es poden dividir en dues categories principals:

  • Basats en regles.
  • Basats en aprenentatge automàtic.
  • Basats en regles:

Els chatbots basats en regles segueixen un conjunt de regles predefinides i responen segons aquestes regles. Aquests chatbots són més simples i poden ser limitats a les seves capacitats, però poden ser útils per a propòsits específics. Alguns exemples de xatbots basats en regles inclouen:

    • Chatbot per respondre preguntes freqüents (FAQ): Aquests chatbots estan dissenyats per respondre a preguntes comunes que els usuaris poden tenir sobre un producte, servei o empresa. Per exemple, un xatbot que respon preguntes sobre horaris datenció, ubicacions de botigues o polítiques de devolució.
    • Chatbot per a reserves: Un chatbot d'aquest tipus pot estar dissenyat per ajudar els usuaris a reservar cites o taules a restaurants. Els usuaris poden indicar la data, l'hora i el nombre de persones, i el chatbot buscarà la disponibilitat i confirmarà la reserva seguint un flux de regles predefinit.
    • Chatbot d'enquestes i formularis: Aquests chatbots guien els usuaris a través d'un conjunt de preguntes predefinides i recopilen informació seguint un format específic. Per exemple, un xatbot que recopila opinions de clients sobre un producte o servei.
  • Basats en aprenentatge automàtic

Els chatbots basats en aprenentatge automàtic són més avançats i poden aprendre de les interaccions amb els usuaris per millorar les respostes amb el temps. Alguns exemples de xatbots basats en aprenentatge automàtic inclouen:

    • Chatbot datenció al client: Aquests chatbots poden manejar una àmplia varietat de preguntes i problemes relacionats amb latenció al client. Poden aprendre de les interaccions passades i adaptar les respostes per oferir solucions més precises i personalitzades als usuaris. Per exemple, un xatbot que ajuda els clients amb problemes tècnics o de facturació.
    • Chatbot d'assistent personal: Un chatbot d'aquest tipus pot funcionar com un assistent personal virtual, ajudant els usuaris a organitzar les seves vides, fer tasques i obtenir informació. Per exemple, un xatbot que ajuda els usuaris a trobar notícies, esdeveniments locals, pronòstics del temps o recomanacions de pel·lícules.
    • Chatbot terapèutic: Aquests chatbots estan dissenyats per oferir suport emocional i psicològic als usuaris. Poden aprendre a reconèixer patrons en el llenguatge i les emocions dels usuaris i oferir respostes i consells empàtics i personalitzats. Per exemple, un xatbot que ajuda els usuaris a manejar l'estrès, l'ansietat o la depressió.

Cal destacar que alguns chatbots poden combinar elements de tots dos enfocaments, utilitzant regles predefinides i aprenentatge automàtic per oferir una experiència d'usuari més completa i sofisticada

Aplicacions i usos

Els chatbots dIA sutilitzen en una àmplia varietat de sectors, com el comerç electrònic, atenció al client, salut, educació i més.

Alguns exemples dús inclouen:

  1. Respondre preguntes freqüents
  2. Gestionar reserves i cites
  3. Realitzar vendes i recomanacions de productes
  4. Brindar suport tècnic
  5. Ensenyar i avaluar coneixements

Dominant els prompts per a una interacció reeixida

La importància dels prompts

Dominar els prompts és essencial per comunicar-se de manera efectiva amb un chatbot dIA.

Un prompt és una instrucció o una pregunta que fem al chatbot per obtenir una resposta o realitzar una acció. Si no som clars i precisos als nostres prompts, el chatbot pot no entendre la nostra intenció i proporcionar una resposta incorrecta o inútil.

Com escriure prompts efectius

Per escriure prompts efectius, és important tenir en compte els consells següents:

  1. Ser específic i concís: Evita preguntes vagues o massa àmplies que puguin generar confusions.
  2. Utilitzar paraules clau: Aquestes paraules ajuden el chatbot a entendre ràpidament el tema i lobjectiu del prompt.
  3. Ser clar en les teves expectatives: Indica de manera explícita què vols obtenir del chatbot, com una resposta específica o la realització d'una acció.

Beneficis de dominar els prompts

Millora de lexperiència de lusuari

Quan dominem els prompts, la nostra interacció amb els chatbots de IA esdevé molt més fluida i efectiva.

Per exemple, quan pregunteu amb precisió com canviar l'adreça d'enviament a una botiga en línia, el chatbot ens pot proporcionar instruccions clares i detallades.

Aquesta comunicació efectiva ens permet resoldre les nostres consultes de manera ràpida i eficient, millorant la nostra experiència general com a usuaris.

Estalvi de temps i recursos

L´ús adequat dels prompts ens permet estalviar temps i recursos en interactuar amb chatbots d´IA.

Per exemple, en un entorn empresarial, un empleat podria utilitzar un xatbot per programar reunions amb col·legues. Si l'empleat és clar i específic a la vostra sol·licitud (per exemple, “Programa una reunió de 30 minuts amb Joan i Anna el dijous a les 10 am”), el chatbot pot programar la reunió de manera eficient, evitant confusions i pèrdua de temps en correus electrònics o trucades.

Obtenció d'informació més precisa

En utilitzar prompts clars i específics, podem obtenir informació més precisa i rellevant dels chatbots de IA.

Imagina que cerques una recepta per cuinar pollastre al forn. En lloc de preguntar simplement “Com cuinar pollastre?”, pots preguntar “Em pots donar una recepta per cuinar pollastre al forn amb herbes i llimona?”. Això permet que el chatbot proporcioni una resposta més específica i útil, ajudant-te a obtenir la informació que realment necessites.

Desafiaments en el maneig dels prompts

Ambigüitat en les respostes

Un dels principals desafiaments en interactuar amb chatbots dIA és lambigüitat en les respostes. Per exemple, si preguntes a un xatbot “Què és el millor?”, el xatbot podria no comprendre a què et refereixes i proporcionar una resposta vaga o inexacta.

Per superar aquest desafiament, és important ser clar i específic als nostres prompts, com “Quina és la millor manera de conservar l'energia a casa?”.

Mantenir el context

Mantenir el context al llarg de la conversa pot ser complicat.

Per exemple, si parles amb un chatbot sobre pel·lícules i de sobte preguntes “Què opines?”, el chatbot podria perdre el context i no saber a què et refereixes.

Per evitar això, és crucial utilitzar prompts que reforcin el context, com “Què opines de la pel·lícula 'El Padrino'?”.

Adaptar-se a les necessitats dels usuaris

Els chatbots d'IA han de ser capaços d'adaptar-se a les necessitats i les preferències de cada usuari. Això implica comprendre el llenguatge i les expressions utilitzades per lusuari, així com tenir en compte les seves emocions i estats dànim.

Per exemple, si un usuari està frustrat i utilitza un llenguatge col·loquial en expressar el seu problema, el chatbot ha de ser capaç de reconèixer-ho i adaptar la seva resposta per brindar suport i solucions de manera empàtica i comprensiva.

En dominar els prompts, podem guiar el chatbot perquè s'adapti millor a les nostres necessitats i ens ofereix una experiència més satisfactòria.

una dona interactuant amb un chatboot d'intel·ligència artificial

Consells per millorar la interacció amb chatbots d'IA

Ser específic i clar

Quan interactueu amb un chatbot d'IA, assegureu-vos de ser específic i clar en els vostres prompts. Això ajudarà el chatbot a comprendre millor les teves necessitats ia proporcionar respostes més precises i rellevants.

Usar un llenguatge natural

Tot i que els chatbots de IA són màquines, és important recordar que estan dissenyats per entendre el llenguatge humà. Per tant, utilitza un llenguatge natural i col·loquial en comunicar-te amb ells, ja que això facilitarà la interacció i farà que la conversa sigui més fluida.

Establir expectatives realistes

És fonamental tenir en compte que els chatbots dIA no són perfectes i tenen les seves limitacions. Estableix expectatives realistes sobre el que poden i no poden fer, i sigues pacient si no obtens la resposta que esperaves.

Conclusió

Dominar els prompts en interactuar amb chatbots d'intel·ligència artificial és crucial per aprofitar al màxim aquestes eines i millorar la nostra experiència com a usuaris. En comprendre com funcionen els chatbots, aprendre a escriure prompts efectius i seguir els consells esmentats en aquest article, podràs comunicar-te de manera més efectiva amb els chatbots i obtenir respostes més precises i útils.

Preguntes freqüents

  1. Què és un prompt en el context d'un chatbot d'IA?Un prompt és una instrucció o pregunta que fem al chatbot per obtenir una resposta o realitzar una acció.
  2. Per què és important dominar els prompts en interactuar amb chatbots de IA?Dominar els prompts és essencial per comunicar-se de manera efectiva amb chatbots d'IA, ja que permet obtenir respostes més precises i rellevants i millorar l'experiència de l'usuari.
  3. Quins consells he de seguir per escriure prompts efectius?Per escriure prompts efectius, és important ser específic i concís, utilitzar paraules clau i ser clar a les teves expectatives.
  4. Quins són els desafiaments en el maneig dels prompts?Alguns desafiaments en el maneig dels prompts inclouen l'ambigüitat a les respostes, mantenir el context al llarg de la conversa i adaptar-se a les necessitats de l'usuari.
  5. Com puc millorar la interacció amb xatbots de IA?Per millorar la interacció amb chatbots d'IA, és recomanable ser específic i clar en els teus prompts, fer servir un llenguatge natural i establir expectatives realistes sobre les capacitats del chatbot.

Com trobar les necessitats del consumidor per a un negoci més reeixit

Com trobar les necessitats del consumidor i oferir-li el que voleu.

Tots som consumidors i tots atenem les nostres necessitats de consum de forma diferent. El que sí que és comú a tots és que, l'interès que pot mostrar una persona a l'hora d'adquirir productes o serveis està motivat pel fet de poder-ne disposar per fer-ne ús o gaudir-ne.

Segons la psicològica, la motivació és una força que impulsa les persones a assolir un objectiu determinat.

Però aquesta força no sol ser espontània, sinó que sorgeix de les necessitats personals i la seva transformació en desitjos.

Quan es tracta de vendre, és fonamental entendre que hi ha algunes necessitats bàsiques que tots els éssers humans tenen.

En un embut de venda, ens situarem al TOFU, que correspon a la primera de les fases del procés de compra dels usuaris.

És en aquesta fase on els nostres potencials clients són conscients o descobreixen que tenen un problema i busquen una solució que s'acomodi a les seves necessitats.

Si volem arribar a ells, i que prenguin consciència que tenim la solució, és crucial analitzar i aprofundir en conèixer realment què volen els teus clients.

 

Les necessitats humanes i el desig que motiva la compra.

Les necessitats responen a mancances físiques o psíquicas que vénen determinades per factors socioculturals i psicològics.

Aquestes necessitats van provocant un estat d'ansietat o desgrat. Això ens pot portar a manifestar aquesta necessitat, a expressar aquesta necessitat i és quan sorgeix el desig.

En resum, els clients consumeixen un producte o servei, en primer lloc per una necessitat, que en manifestar-se es transforma en desig, i apareix la motivació de compra del consumidor.

Les necessitats humanes tenen una sèrie de característiques generals:

  • Són lorigen de la motivació.
  • Canvien segons l'evolució física i psíquica de les persones.
  • Mai no són completament satisfetes.
  • Quan unes necessitats són satisfetes, tendeixen a manifestar-se'n de noves.
  • Són individuals i, per tant, varien entre els individus.
  • Estan molt lligades a aspectes socioculturals.

 

Classificació de les necessitats segons diferents tipus de criteris.

Com que les necessitats són la unitat fonamental i primària del procés psicològic del consum, si volem iniciar-nos en el camí de conèixer el nostre client potencial hem d'aprendre a diferenciar-les per poder oferir productes i serveis als clients que satisfacin les seves necessitats.

D'aquesta manera les necessitats passen a ser desitjos i apareix la motivació de compra del client.

La teoria de la motivació de Maslow és un dels primers models a identificar i descriure les necessitats dels consumidors, i afirma que tots els éssers humans tenen una jerarquia de necessitats.

El model jeràrquic que ens planteja té cinc nivells:

  • Necessitats fisiològiques (menjar, aigua i refugi)
  • Necessitats de protecció (seguretat)
  • Necessitats de pertinença i amor (amistat, família)
  •  Necessitats d'estima (respecte dels altres)
  • Autorrealització (realització del potencial)
Abraham Maslow, les necessitats i els desitjos

Abraham Maslow, les necessitats i els desitjos humans.

Les necessitats fisiològiques (com menjar, descans, hidratació i mantenir un bon estat de salut…) són les que atenem en primer lloc, i lògicament afecten una base molt àmplia de la població.

Quan les necessitats fisiològiques estan satisfetes, comença la motivació per cobrir les necessitats de seguretat.

Quan les necessitats de seguretat i estabilitat estan controlades, sorgeixen altres motivacions vinculades a les relacions i el reconeixement, necessitats d'afecte, de pertinença a un grup.

Aquí, tal com reflecteix la forma de la piràmide, ja no són tants els que lamentablement se senten estables en aquestes necessitats bàsiques, per poder estar centrats a intentar assolir i satisfer les nostres necessitats de coneixement i realització personal.

Quan una persona té satisfetes les seves necessitats de pertinença a un grup, és quan sorgeixen altres, com les necessitats d'autoestima. Són les que activen les persones a realitzar activitats que els donin la imatge que volen de si mateixes.

A la punta de la piràmide, apareix la necessitat de satisfer les necessitats d'autodesenvolupament, o de desenvolupar completament el nostre potencial. Molt poques persones arriben al cim de la piràmide i tenen tot allò que necessiten.

Piràmide de Maslow

Piràmide de Maslow

La teoria de Maslow ajuda a diferenciar necessitats ia sistematitzar-les sota un ordre jeràrquic.

No obstant això, les necessitats descrites són molt genèriques, per la qual cosa és convenient disposar d'una classificació que permeti establir diferents tipus de necessitats dins de cada grup.

Per exemple, si bé és cert que la fam és una necessitat comuna, també ho és que hi ha persones que demanen per satisfer aquesta necessitat una poma, altres una bossa de snack i altres una barreta energètica.

 

Tres tipus de necessitats.

Cal diferenciar, dins de cadascun dels blocs descrits per Maslow, tres tipus de necessitats:

  • Necessitats funcionals.

Lligades directament a les característiques físiques del producte. Motiven una demanda de béns amb bona relació qualitat-preu que satisfan les necessitats de manera eficient i ràpida.

  • Necessitats sensorials.

Relacionades amb aspectes sensorials del producte o servei. Motiven una demanda de béns que satisfan les necessitats dels òrgans sensorials i de l'estètica.

  • Necessitats simbòliques.

Relacionades amb símbols que atorguen valor social. Motiven una demanda de béns que donen a lindividu una imatge personal i social desitjada.

 

Per què ens pot servir la piràmide de Maslow des del punt de vista del màrqueting?

Doncs ens serveix entendre millor, tenint presents aquestes necessitats jerarquitzades, en quin nivell es troba el nostre potencial client, basant-nos en les necessitats que cobreix el nostre producte o servei.

La nostra societat, on actualment impera l'economia de mercat i el consumisme, brinda moltes oportunitats per satisfer les necessitats.

Moltes persones consumeixen per satisfacció i aquesta l'aconseguim cobrir mitjançant el consum de productes i serveis.

El ventall de possibilitats de sobreviure, sentir-nos segurs, estimats, estimats i autorrealitzats és molt gran. Aquí és on entra a tallar el màrqueting i la publicitat.

El màrqueting i la publicitat ofereix un ampli ventall de possibilitats perquè la gent sobrevisqui, se senti segura, estimada, estimades i autorrealitzada.

Arribat a aquest punt et proposo analitzar les regles bàsiques que mantenen l'ordre en aquesta jerarquia de necessitats:

  • La conducta dels éssers humans es pot veure alterada si alguna daquestes necessitats no està satisfeta.
  • Si no se satisfan les necessitats bàsiques duna persona, és possible que no es pugui concentrar en altres aspectes importants de la seva vida. Per exemple, és possible que una persona sense diners no pugui veure els seus amics amb tanta freqüència. La resta de necessitats van guanyant el seu espai amb el temps, sempre que estiguem motivats.
  • Les necessitats no primordials (com les d'autorealització) també poden ser satisfetes tot i que les necessitats bàsiques no estiguin completament cobertas. Tot i això, segons la mateixa jerarquia de necessitats, és més rellevant buscar la satisfacció de les necessitats bàsiques.
  • Les necessitats humanes són compartides per tots els individus en menor o major mesura.

La piràmide de Maslow ens ajuda a entendre les persones i, per tant, als nostres potencials clients quan aquests són conscients que hi ha el nostre producte o servei i que aquest pot solucionar els seus problemes.

El model de la jerarquia de necessitats no és dogmàtica. Tot i així, et pot ser molt útil conèixer les seves etapes progressives per comprendre què és el que pot prioritzar el nostre client potencial.

Per acabar te'n posaré un exemple:

Com és que alguns productes i marques ens han complicat la cerca de la felicitat condicionant-la al consum?

Un sol producte pot cobrir moltes jerarquies de necessitats.

Coca Cola et calma la set (necessitat fisiològica), promou la salut a través de l'activitat física (necessitat de seguretat), et fa sentir estimat pels teus amics i família a través del concepte 'compartir' (necessitat d'amor/pertinença), et genera confiança i estima dels altres (necessitat d'estima) i s'ha apoderat del concepte més important i valuós de tots: la felicitat (necessitat d'autorealització).

Aquest exercici es pot fer perfectament per a negocis petits, marques locals, productes o infoproductes.

Si el nostre producte, servei o infoproducte cobreix les necessitats que el nostre client desitja cobrir, i sabem fer-ho veure, tenim la porta oberta per a la venda. Ara només falta que ens prengui en consideració i ens compri.

6 punts a tenir en compte i 9 tipus de negoci a l'hora d'escollir el teu nínxol de mercat a Intenet

La guia completa per triar el millor nínxol de mercat per al seu negoci: 6 consideracions i 9 tipus de nínxols de mercat.

Per què és important triar un nínxol de mercat?

Vols agafar el control del teu propi futur? Pots fer-ho!

Hi ha moltes maneres de començar el teu propi negoci, i Internet és una de les millors maneres de començar.

En iniciar el teu propi negoci, és crucial triar un nínxol de mercat que correspongui i s'alineï amb els nostres objectius, capacitats i coneixements. D'aquesta manera, podràs concentrar-te en allò que saps fer millor perquè l'empresa funcioni.

Els nínxols de mercat són rellevants perquè permeten que les persones centrin la seva energia en una àrea específica dinterès, ja sigui en termes de producte o servei.

En aquest article veurem tipus diferents de nínxols. També veurem les raons a considerar per les quals triar un nínxol de mercat és tan valuós per a lèxit dun negoci.

Pilot automàtic o dedicació constant.

Però abans de centrar-me en els diferents nínxols, veurem els dos tipus de negoci per internet.

Aquests són els que funcionen en pilot automàtic i els que requereixen una dedicació constant.

És fonamental comprendre la diferència entre aquests dos tipus de negocis en línia.

Amb un negoci en línia que sexecuta en pilot automàtic, no hauràs de fer cap esforç addicional.

Un negoci que requereix dedicació constant requerirà més temps i esforç, de manera que serà millor si ets un expert o tens coneixement del nínxol específic.

Negocis que funcionen amb pilot automàtic.

Aquest tipus de negocis es creen per produir ingressos passius en què no cal gastar molt de temps o diners perquè creixin.

Són capaços de generar ingressos passius de manera automàtica.

Per tenir èxit han de complir 3 regles:

      • Que resolgui una necessitat existent. Molts negocis en línia fracassen perquè es guien per una “intuïció” en lloc de respondre a una necessitat real. La raó per la qual és vital validar la teva idea primer és perquè et pot semblar innovadora i interessant, però això no significa que sigui el que la gent realment vol o necessita.
      • Que siguin perfectes per poder automatitzar tasques, òptims per poder automatitzar els processos.
      • Que sigui escalable. O sigui, un negoci on puguis augmentar la teva facturació sense augmentar excessivament els costos, de manera que aquests no consumeixin els beneficis.

Negocis que requereixen una dedicació.

Són en els que requereixen una dedicació constant per obtenir beneficis i els negocis més populars a Internet.

Com trobar el nínxol adequat per al negoci?

Lelecció dun nínxol és un dels passos més importants en la construcció dun negoci en línia.

Necessites trobar un mercat on tinguis experiència, però també un al qual puguis aportar valor.

Quan t'hagis decidit pel tipus de negoci, fes-te aquestes preguntes:

1. Què us agrada? Quines són les teves aficions? A què dediques el teu temps lliure?

Trieu un nínxol que estigui estretament relacionat amb els vostres interessos personals. Ha de ser una cosa que t'apassioni i coneguis. Això t'ajudarà a mantenir-t'hi durant més temps, cosa que és vital quan comences.

Si has d'estar treballant durant anys en una línia o diverses línies de negoci, millor que sigui sobre una cosa que t'agradi a la que puguis aportar valor.

2. En què ets bo?

Hauries de triar un nínxol que s'adapti als teus punts forts ia les passions. Tindràs molt més èxit si ets capaç de fer alguna cosa que et resulti fàcil en lloc d'esforçar-te en alguna cosa que no agradi.

Recorda que no cal ser un expert en un tema per començar un negoci perquè aquesta és la por que frena el 99% d'emprenedors digitals. Ningú neix après.

Al principi no serà ràpid trobar una massa crítica suficient de clients, ni de lectors perquè sigui imprescindible saber-ho tot.

I quan comencis a créixer en audiència i clients, t'hauràs hagut d'informar tant sobre la teva temàtica que probablement sàpigues més que el 99% dels teus potencials clients.

Tingues sempre present que és possible que allò que a tu et sembla evident, per a un profà en la matèria no ho sigui tant.

3. Pots cobrir una necessitat?

Perquè aquesta és la clau de qualsevol negoci, cobrir una necessitat.

No et plantes comercialitzar alguna cosa o oferir algun servei perquè ningú no ho està fent, ni perquè hagis sentit o intuït que pot ser una aposta de futur.

Investiga una mica sobre el teu públic objectiu abans de triar un nínxol. Esbrina què és el que necessiten i com volen que els ho lliurin, perquè quan es trobin amb el teu projecte sentin que ha estat enfocat només per a ells.

El treball constant i la professionalitat són les teves millors armes i, si ofereixes un bon servei, tens molts punts per poder desenvolupar la teva activitat com a aposta de futur ferm.

4. Voleu construir una marca personal o d'empresa?

Construir una marca personal o d'empresa és una part important del màrqueting que et pot obrir una infinitat de noves oportunitats. En tots dos casos és important treballar per augmentar la teva visibilitat, amb valors que siguin importants per a tu i que permetin empatitzar amb els valors de l'audiència que cerques.

Quins són els valors de la meva empresa?

Els teus valors personals i els de l'empresa poden ser diferents, però han d'estar en consonància entre ells. Són la base del que et fa únic com a propietari d'un negoci.

Heu de treballar igualment perquè la marca d'empresa sigui reconeixible amb els valors que us interessi. D'aquesta manera, quan la gent pensi en els teus productes o serveis, els associarà automàticament amb aquests valors.

En tots dos casos, l'objectiu és el mateix; estar present a la ment del consumidor dels teus productes o serveis que, al capdavall, és l'objectiu fonamental del màrqueting.

5. Quin és el teu suport preferit?

Amb quin mitjà et sents més còmode per comunicar el teu missatge?

Bàsicament n'hi ha tres:

  • Text

Es podria dir que la paraula escrita és el mitjà més poderós per comunicar un missatge. Té un efecte durador al lector en proporcionar context i explicació. Tot i això, amb l'ús de la tecnologia moderna, aquest poder està sent desafiat, per la qual cosa es pot anomenar 'La Imatge Escrita'.

  • Vídeo

Actualment, és de les maneres més poderoses de comunicar el teu missatge. Els vídeos poden aprofitar les respostes emocionals, que poden ser més convincents que no pas el text. Amb un vídeo, tens la capacitat de mostrar als clients exactament el que poden esperar i emocionar abans que realment facin aquesta compra que tant anheles. I no cal menystenir el suport que es rep el vídeo per part dels algorismes de les xarxes socials per fomentar-ne la virilitat.

  • Àudio

L'àudio és una forma de comunicació que us permet compartir el vostre missatge amb qualsevol que el pugui escoltar. També ofereix l'oportunitat de comunicar missatges més complicats d'una manera més comprensible, i sense haver d'estar pendent d'una pantalla.

Tu decideixes, … o no, i aprofites els tres formats. “Maleïta multimèdia”, he, he, he.

6. Vols construir un negoci en línia a llarg termini?

Si vols un negoci per internet que perduri en el temps, tria una cosa que tingui poder de permanència, una cosa que la gent sempre necessiti.

Si és possible, intenta evitar els nínxols en què les tendències canvien ràpidament perquè el teu contingut no quedi desfasat amb rapidesa.

Un cop més, la clau és investigar.

I et recomano encaridament que si vols assegurar la viabilitat d'un negoci a llarg termini, treballis a la teva pàgina web o en un bloc propi.

Tingues-ho clar, el nucli del teu negoci és la teva web, que és l'únic que podràs gestionar sempre com una cosa completament teva. Podeu canviar el servei d'allotjament, el gestor de continguts, el disseny, l'orientació… però el domini i el projecte seran sempre vostres.

El teu projecte web, entre moltes altres coses vinculades al màrqueting i al treball de marca, és una de les fonts bàsiques del remàrqueting. Si no disposes d'estratègies de remàrqueting, no aprofitaràs tot allò invertit en visibilitat i limitaràs les teves estratègies, de manera que estaràs sempre en clar desavantatge amb els teus competidorss.

Les xarxes socials han de ser això, xarxes on poder socialitzar i captar els teus clients, però no la base del teu negoci. Entre altres coses perquè no són teves i el seu negoci són les nostres dades, un negoci d'una altra índole amb altres objectius i altres normes.

Basar el teu projecte a Internet en objectius i normes de tercers, mal assumpte, no creus?

Nínxol de mercat per al teu negoci online

Tipus de negoci

Espero que tot el que heu vist fins ara us hagi servit per reflexionar, i estar en millor situació per veure els diferents negocis que podeu iniciar a Internet i facilitar la vostra decisió:

Empresa de serveis.

Professionals com psicòlegs, terapeutes, orientadors, entrenadors personals, formadors, consultors, nutricionistes, advocats, copywriters, etc. són els exemples que més trobem a la xarxa.

A l'era de les xarxes socials, tenir presència en línia és essencial per a tothom. Aquestes han esdevingut el principal mitjà perquè les persones s'assabentin de productes i serveis

Potser vens els teus serveis online o simplement que utilitzis el teu site, la teva pàgina web, com el teu aparador online. En tots dos casos és molt interessant disposar d'un bloc per generar contingut relacionat amb el vostre sector.

Per assegurar que les persones segueixin tornant al seu lloc, és important publicar contingut nou regularment perquè les persones tinguin alguna cosa nova a veure cada vegada que el visitin.

El contingut de valor és una de les maneres amb què podem arribar als nostres clients potencials, contingut que reflecteixi els teus interessos, els teus valors. Contingut que generi coneixement i, sobretot, que respongui a les inquietuds dels teus clients.

Aquest contingut ha de ser la benzina que alimenti les xarxes socials.

En aquest model de negoci la confiança és fonamental. La vostra marca personal o la marca d'empresa ha d'estar ben treballada, ja que és vital per a la continuïtat.

El principal problema d'aquest model de negoci és que no és gaire escalable, ja que el temps i els costos que porta oferir el servei no varien i cal satisfer cada client de manera individual.

Els eCommerce o Botigues Online.

Aquest és laltre model de negoci més habitual a la xarxa. És una de les formes més rendibles i disposa de diverses modalitats.

En termes generals, no requereixen una gran inversió dinici. Sobretot si ja partim del mateix tipus de negoci tradicional.

En aquest sentit, ens trobem amb diverses possibilitats.

He vist negocis en línia en què el comerciant utilitza únicament el perfil de les seves xarxes socials per vendre.

Amb uns costos mínims i sense necessitat de tenir una web, s'encarreguen d'aconseguir molts seguidors dels seus productes mitjançant publicacions, fotos, publicitat etc. Utilitzen les possibilitats que ofereixen les diferents xarxes socials per gestionar les vendes.

Particularment, entenc que en aquest tipus de negoci hi ha d'haver darrere una botiga física i que utilitzi les xarxes socials com a complement a la seva activitat diària.

D'altra banda, considero que no és gaire aconsellable deixar en mans de tercers la teva marca i el teu negoci, ja que aquestes aplicacions que utilitzes no són teves. Insisteixo, ja ho sé, però és que a les meves mentories i actuant com a consultor cada vegada m'he trobat més aquest model de negoci; “jo ja venc per Instagram”.

Tingues en compte que les xarxes pots canviar, modificar la seva política, o simplement desaparèixer.

I el més important, les bases de dades que utilitzes per a la gestió dels teus seguidors i compradors potencials, no són teves, són de l'aplicació.

No ho sé. Si no hi ha una botiga darrere física, jo no compraria mai a un compte que pot haver estat creada per qualsevol tret que el risc sigui molt poc. Les que em generen més confiança són les que tenen un domini. Darrere aquest domini, hi ha algú que ha pagat i, a les dolentes, algú a qui reclamar.

En aquest sentit, tampoc no em generen confiança els comptes de correu de Gmail, Hotmail, Yahoo, etc. Si no heu pogut invertir en un domini ia tenir els vostres comptes de correu corporatius (amb costos des de 30 a 90 € anuals), poca consistència veig jo.

O pitjor encara, denoten un gran desconeixement del medi i, per tant, em genera poca garantia en plantejar-me quin tipus dels serveis que pot prestar a través del món en línia.

És obvi que, si has de donar d'alta un domini, un servidor de hosting, muntar una botiga en línia tindràs més despeses. Això ho tradueixo en més interès per fer les coses bé, per treballar un projecte de llarg recorregut i, per tant, a generar confiança. I, posats a triar…

El millor de tot de les botigues per internet, és que pots automatitzar força processos de la compra, és a dir, no necessites un empleat que estigui atenent el client perquè la web se n'encarrega.

Si treballes amb productes físics, la cosa es pot complicar a l'hora de muntar el negoci, ja que has de comptar amb la logística necessària per poder lliurar el producte a la direcció del client. La gran proliferació d'aquest servei de lliurament ha fet que cada cop puguem trobar més empreses de serveis on acollir-nos.

El fet de tenir producte físic pot fer que ens obligue a contractar espai demmagatzematge. Per això, molts d'aquests negocis parteixen d'un comerç tradicional.

Productes digitals.

És força habitual trobar negocis en línia que ofereixen aquest tipus de productes.

Són productes descarregables com poden ser la música, els llibres, programari de gestió, edició de vídeo, videojocs, etc.

També hi trobem molts infoproductes, productes d'informació.

L'empresa “empaqueta” el coneixement per resoldre un problema de qui el compra. És a dir, gràcies als teus coneixements en algun camp, generes contingut digital i el vens.

El que té de bo aquest tipus de venda és que, una vegada has creat el producte, és escalable i no has d'estar present en el procés de compra.

Per descomptat, tot allò que tractis ha de ser de qualitat. Abans ho has de provar tu, o estar segur de la seva qualitat, ja que en aquests casos el valor de la “confiança” és fonamental. Tingues en compte que t'estàs jugant la teva reputació i el valor de la teva marca.

És una opció viable, però potser difícil de muntar i amb molta més competència.

Afiliació.

Els programes d'afiliació són un dels models de negocis en línia més estesos i rendibles que n'hi ha, ja que no requereixen inversió prèvia i tampoc comporten despeses de logística, de postvenda, ni de producció.

També s'elimina l'atenció al client.

Vaja, una ganga!

Però ¿en què consisteix el màrqueting d'afiliació?

Consisteix a vendre productes de tercers i emportar-te una comissió per ells. I això no és tan senzill.

Necessites un lloc web, un bloc o una botiga en línia amb molts visitants per ser rendible. La confiança en la marca adquireix una importància vital, ja que és aquesta la que explica, compara o recomana un producte o servei. Has de treballar per convèncer i aclarir els clients potencials dels beneficis dels productes o serveis de tercers.

Les comissions poden variar força segons el tipus de producte i venedor.

A tall d'exemple, per a productes com a cursos en línia, les comissions ronden el 30-50 %, mentre que per a productes d'electrònica solen estar al voltant del 5 %.

Tot i que al principi hauràs d'invertir força temps i esforç per generar un alt volum de visites i reconeixement, a llarg termini es pot convertir en un ingrés totalment passiu.

Autopublicar.

Fins fa uns quants anys, publicar un llibre o treure un disc al mercat era una empresa força complicada.

Havies de passar si o si per les editorials o discogràfiques que, a causa dels alts costos de producció, distribució i altres que comportava el negoci, només invertien en aquells projectes que els podia generar beneficis clars, o almenys, no grans perdudes.

De vegades això significava que molts escriptors i músics no tinguessin sortida o que es limitessin a poder treure al mercat edicions amb un tiratge molt limitat d'exemplars.

Però tot va canviar amb laparició del format electrònic.

En el cas del llibre, avui dia només necessites tenir un arxiu digital per publicar el teu ebook, i disposes de força plataformes online de venda de llibres.

Si vols autopublicar-ho en format físic pots contactar amb impremtes perquè et faci una tirada, i treballar amb una editorial petita que t'ajudi a la distribució. Pots optar per fer servir un servei print on demand, on només s'imprimeix el llibre i s'envia quan algú fa una comanda (així t'estalvies el cost d'imprimir una tirada i emmagatzemar l'estoc).

En el cas de la música, plataformes com YouTube, permet la visibilitat que abans era impossible d'aconseguir.

Dropshipping.

El dropshipping és un mètode d'enviament i entrega de comandes detallistes, en què no cal que el venedor tingui els productes en estock, en un magatzem, ni tan sols que passi per les mans.

En aquest format de venda, treballeu amb els catàlegs d'un o diversos proveïdors. Tu t'encarregues de pujar els productes a la teva web i vendre'ls.

Quan la botiga ven un producte, és quan el compres al proveïdor que l'envia directament al client.

Com a comerciants mai veiem o manipulem el producte, ja que mai no passa per les nostres mans.

Si ho fas bé, pot ser un bon negoci. Però per això cal pensar a llarg termini. Treballar la marca per generar confiança, negociar amb el proveïdor tant el marge de beneficis, com el que personalitzi el producte amb la teva marca (a ningú no li agrada comprar en una botiga i que t'arribi un producte d'eBay).

D'aquesta manera pots establir una relació adequada amb el client perquè aquest no es pugui sentir estafat i perquè et tingui al cap, com un lloc on trobar productes variats a bon preu.

Amb aquesta modalitat, m'he trobat amb “empresaris” que generen negoci cremant la marca i el mercat, i després, si et vesteixo, no me'n recordo.

Es dediquen a localitzar un “producte guanyador”, amb gran conversió en vendes, generen una “landing page” i encareixen el producte per treure'n beneficis de forma ràpida.

Inverteixen grans quantitats de diners en publicitat i, un cop li han tret rendiment, desapareixen del mercat per treballar amb un altre producte, una altra marca, una altra oportunitat de venda ràpida i beneficis alts.

Això sol generar clients que se senten enganyats, genera desconfiança en la compra per Internet i desafecció en tot allò referent al comerç per Internet.

Compte amb això.

Subscripcions o membres.

Els negocis en línia basats en subscripcions o membres, són aquells que ofereixen una web amb continguts restringits i als quals s'hi pot accedir mitjançant el pagament recurrent mensual o anual.

Per a aquest tipus de negoci requereixes, si o si, una comunitat potent perquè sigui rendible.

Les membresies que més podrem veure a Internet són al voltant de la formació, on podem trobar webs de formadors, centres de formació generalistes o específics, formació en línia d'universitats i portals com ara Udemy, Teachable, Hotmart, etc.

Publicitat (Ads – advertisement).

Hi ha diverses plataformes que t'ofereixen la possibilitat de generar ingressos al bloc de continguts.

Per implementar aquest sistema t'has de donar d'alta, oferir el teu bloc i, si t'accepten, posar els codis de programació necessaris a la teva web perquè el sistema s'encarregui de mostrar els anuncis més rellevants per als teus lectors.

Una de les característiques perquè aquestes empreses acceptin posar la seva publicitat és tenir un bon nodrit de visites a la teva web i que la temàtica que treballis estigui alineada amb els interessos d'aquestes empreses o que sigui econòmicament viable.

Així, així podeu implementar publicitat de PPC (Pagament Per Clic), el que significa que cada vegada que un lector cliqui un anunci al bloc, tu reps diners (una part).

Tu generes el trànsit i la plataforma mostra els anuncis que tenen més rellevància per al teu lector i més probabilitat que cliqui.

El cost del clic el paga l'anunciant i el benefici es reparteix entre la plataforma i tu.

Una de les plataformes més conegudes és Adsense, la xarxa de publicitat de Google. Inclou milers de potencials anunciants i és de les més potents i esteses.

A Google Adsense les temàtiques millor pagades són les relacionades amb la formació executiva, finances o la salut.

Els continguts de desenvolupament personal o simplement informatius es paguen molt menys.

Et pots trobar temàtiques que amb més de 300.000 visites al mes generen 90 euros o altres temàtiques ben pagades i amb molta demanda que s'han posicionat bé a Internet i que facturen més de 2.000 euros al mes.

Anunciants privats.

També teniu l'opció, si teniu una web d'una temàtica molt focalitzada, de posar-vos en contacte amb empreses del sector per oferir-vos un espai publicitari a canvi d'un pagament mensual.

Per exemple, si teniu un portal d'informació local, podríeu contactar amb empreses i negocis locals per oferir-vos la possibilitat d'anunciar-vos a la vostra web.

En el cas d'una publicació el contingut de la qual estigués relacionat amb els viatges, podries contactar agències de viatges o guies privats perquè s'anunciessin a la teva web.

Normalment, els anunciants solen pagar per impressió, és a dir, per la quantitat de vegades que els lectors hagin vist aquesta pàgina amb publicitat.

En aquests casos el volum de trànsit de la teva web és el condicionant per rendibilitzar la teva feina, ja que, com més trànsit, més diners podràs demanar per això.

Ja ho veus, hem vist que hi ha una varietat de tipus de negocis a Internet. Tots tenen les seves pròpies característiques i beneficis únics.

El tipus de negoci que cal emprendre dependrà de les teves habilitats i els recursos que tinguis disponibles. El tipus d'operació també dependrà de la situació financera i del risc que estiguis disposat a assumir.

Espero que tot allò vist hagi estat d'alguna ajuda i et permeti tenir més paràmetres per prendre les teves decisions.

TikTok, l'app de vídeo que desafia amb èxit Google

TikTok és el proper Google a la nova era dels vídeos compartits

Els joves han recorregut a la plataforma de vídeo per fer cerques que tradicionalment es feien a Google.

TikTok és la millor manera de descobrir nova música i nous vídeos a tot el món.

Tant si voleu escoltar una cançó pop com aprendre un nou idioma, TikTok és una divertida aplicació de nova generació.

Els joves han recorregut a la plataforma de vídeo per fer cerques que tradicionalment es feien a Google.

Així és com troben nova música, pel·lícules i programes de televisió per veure, i també és com descobreixen noves coses per comprar.

TikTok, l'aplicació més descarregada que guanya usuaris de manera accelerada cada mes, és on la gent va quan vol entreteniment o informació. És el lloc on acudeixen quan necessiten inspiració per a nous continguts o fins i tot per riure's de l'últim meme.

 

No és estrany que TikTok sigui el motor de cerca de la generació Z.

Per als joves que utilitzen aquesta plataforma de vídeo és natural recórrer a TikTok quan volen saber què està passant al món.

Els experts diuen que això és només un senyal més de com està de centrada la societat en la imatge.

Abans, per a totes les preguntes que poguessin tenir, recorrien immediatament a Google. Però ara la generació Z va primer a TikTok.

No només és que TikTok sigui més ràpid que Google, ni que sigui més divertit i entretingut. És perquè quan fan una pregunta a TikTok, algú a l'altra banda de la pantalla us ofereix la informació de forma ràpida i efectiva.

En lloc d'haver de llegir un text, algú a l'altra banda de la pantalla resumeix la informació en uns segons.

Això no és sorprenent: El món ha esdevingut més centrat en la imatge al llarg dels anys i TikTok ha aprofitat aquesta tendència oferint un flux interminable de continguts fets per compartir.

 

El cervell és fonamentalment visual i reacciona molt bé als estímuls que ofereix TikTok.

El visual ajuda els usuaris a absorbir el contingut ia prendre decisions més ràpidament.

Si a la qualitat visual, la immediatesa i la fiabilitat dels continguts de TikTok s'hi afegeix la intel·ligència artificial, el resultat és una quantitat infinita d'informació que, a més, interessa de debò.

 

Però no tot el que llueix és or.

No obstant això, és possible que en utilitzar TikTok, no ens adonem que estem posant en risc la nostra privadesa en utilitzar aquesta aplicació, ja que recopila dades sobre tot el que sescriu.

Ja se sap, aplicació gratuïta, el producte ets tu.

Si cerques la manera de conèixer la teva audiència, TikTok és un lloc increïble per buscar.

 

Com recull TikTok la meva informació?

Quan obris TikTok al teu telèfon o tauleta, rastreja el que escrius, ja sigui a missatges de xat oa comentaris sota els vídeos publicats per altres usuaris a la plataforma.

TikTok, el proper Google a l'era dels vídeos compartits

Aquesta informació pot ser emprada pels anunciants per dirigir els anuncis grups específics en funció dels seus interessos.

Els usuaris naveguem dins de laplicació. No se'ns ofereix l'opció d'obrir el nostre navegador per defecte. I és així com l'aplicació pot obtenir la nostra informació personal capturada pel codi JavaScript.

El codi TikTok és capaç de detectar cada toc que l'usuari dóna a la pantalla, inclòs el teclat.

Ja hi ha hagut sospites d'aquesta bretxa de seguretat i, encara que l'equip de tiktok va notificar que ja havien aplicat solucions, recomano mantenir l'aplicació actualitzada utilitzant l'última versió.

 

Què és TikTok?

TikTok és una app de xarxes socials on els usuaris poden publicar vídeos curts i música. Tot i que existeix des de fa uns anys, va guanyar popularitat el 2019 quan es va convertir en l'aplicació més descarregada a l'Índia.

L'app és actualment propietat de ByteDance, que també és propietària de Musical.ly i Vaig venir.

L'èxit de TikTok es pot atribuir a la facilitat d'ús i l'atractiu visual.

La plataforma no requereix registre ni perfil, cosa que facilita l'inici de l'activitat. Els usuaris simplement publiquen els seus continguts de vídeo i comparteixen o els agraden altres publicacions amb els amics a la xarxa.

A més d'oferir una manera senzilla de compartir continguts amb els amics, TikTok també permet als usuaris crear els seus propis canals on poden publicar fotos, vídeos i música sense haver de preocupar-se dels processos de moderació o aprovació que són habituals en altres plataformes com ara Instagram o YouTube.

Com el comerç electrònic està canviant la manera de vendre

La indústria del comerç electrònic, el futur de les compres

Levolució del comerç electrònic

El comerç electrònic, o la compra de béns i serveis a través d'Internet, ha crescut ràpidament en els darrers anys, amb més i més persones comprant productes en línia.

I actualment s'està tornant encara més popular. Durant la pandèmia molta gent es va veure abocada a comprar per internet i va eliminar certes reticències i pors vinculades a aquest servei.

A la darrera dècada, el comerç electrònic ha passat de ser una pràctica de nínxol a convertir-se en una part essencial de la vida de tots els compradors.

Està canviant la manera com comprem

La indústria del comerç electrònic ha canviat la manera com comprem. Ja no necessitem anar a la botiga a no ser que vulguem recollir alguna cosa en persona.

Internet ens ha facilitat molt la cerca d'informació i la comparació de preus, marques i productes. Llegim opinions i comparem productes, sense sentir-nos observats.

Podem comprar qualsevol cosa des de qualsevol lloc, en qualsevol moment i rebre'l directament a la nostra porta.

Ha estat un factor important en el creixement de moltes empreses. Algunes empreses fins i tot valen milers de milions de dòlars.

Hi ha més oportunitats que mai perquè els emprenedors, empreses minoristes, de serveis, de retail s'uneixin al món en línia i hi deixin la seva empremta.

El comerç electrònic està canviat la manera com comprem - Sergi Ortiz

Avantatges del comerç electrònic sobre el comerç tradicional.

El comerç electrònic té molts avantatges sobre un negoci amb una ubicació física. Es pot generar vendes sense limitacions geogràfiques, ni horàries, sense horaris dobertura específics, les 24 hores i sense importar la ubicació.

Els canals de venda en línia poden generar un nombre il·limitat de clients arreu del món.

Obre nous canals per poder vendre productes i serveis directament als teus clients, sense necessitat d'una botiga física ni cap altre intermediari.

Això us permet tenir més control sobre el vostre inventari i els vostres preus, la qual cosa és rellevant perquè permet mantenir els costos baixos i els preus competitius.

I el millor de tot és que et estalvies molts costos, com les despeses de lloguer o de personal, pel fet de tenir automatitzat el procés de venda, sense necessitat de ser atès per una persona física.

Un avantatge competitiu amb la teva competència més propera, la geolocalització.

Promoure el SEO (posicionament orgànic) d'una botiga en línia és un tema a tractar seriosament.

Sense pretendre aprofundir en l'assumpte del posicionament, hem de tenir present que, de sortida, el nostre negoci té un avantatge competitiu sobre la nostra competència pel que fa a la geolocalització.

M'explico.

Aparèixer en les primeres posicions als resultats de cerca genera visibilitat i confiança, això és clar. I aquesta possibilitat és a l'abast de tothom.

El més genial és que les fulls de resultats de cerca (SERP) mostraran resultats dels productes o serveis propers al lloc des d'on l'usuari fa la cerca.

La ubicació geogràfica és un factor que juga a favor nostre, ja que, d'alguna manera, democratitza la possibilitat d'aparèixer a les primers fulls de resultats.

La ubicació geogràfica és un factor que juga a favor nostre

La ubicació geogràfica és un factor que juga a favor nostre

És lògic. Si busco un restaurant des d'Alcanyís, agraeixo que el motor de cerca m'ofereixi els resultats que, per proximitat, tingui possibilitat de gaudir-ne.

I això ho fa amb tota mena de resultats.

A l'exemple comentat, buscant des d'Alcanyís, podria interessar-me localitzar restaurants a Tarifa perquè m'hi he de desplaçar les properes setmanes. En aquest cas, ho hauríeu d'especificar en els termes de cerca; “restaurants a Tarifa” si no, sempre prioritzarà la geolocalització a les SERP.

Això sí, també pot ser un desavantatge si el meu producte o servei vull que aparegui en primeres posicions a tot Espanya, o si vull aparèixer en bona posició a altres països. Però també disposem de estratègies per aconseguir-ho.

El futur del comerç electrònic, principals tendències.

El futur del comerç electrònic és brillant i emocionant.

El comerç electrònic ha esdevingut una forma de vida per a molts consumidorssi està canviant la manera com els consumidors interactuen amb els minoristes.

Un canvi en el comportament i les expectatives dels consumidors, que està obligant els minoristes a adaptar-se o quedar enrere.

Els consumidors prenen cada cop més les regnes dels seus interaccions amb les marques.

Això significa que els detallistes hauran d'oferir-ne una experiència envoltant a través dels seus llocs web i plataformes de mitjans socials.

El futur de l'e-commerce

El futur de l'e-commerce

La venda en línia està experimentant grans canvis a causa de l'ús de la tecnologia.

En els propers anys hi haurà noves tecnologies i tendències que donaran forma al sector. Aquestes tendències afectaran la manera com els consumidors compren i la manera com els minoristes fan negocis.

Les botigues virtuals són les més populars en l'actualitat i estan menjant el terreny a la venda al detall que, no està perdent la seva importància, sinó que està canviant per adaptar-se als nous desenvolupaments.

Aquestes són algunes de les principals tendències que probablement veurem:

  • Compres a les xarxes socials: les plataformes de xarxes socials tindran un paper important en el futur del comerç electrònic, ja que permeten als compradors interactuar amb marques i productes en un nivell més personal que mai.
  • Personalització: l'experiència del client serà més personalitzada en funció de les preferències i l'historial de compres.
  • Assistents de veu: els assistents de veu com Amazon Alexa i Google Home brindaran als clients una manera de comprar amb mans lliures.
  • Comerç habilitat per IA: el comerç estarà habilitat per intel·ligència artificial, cosa que permetrà a les persones realitzar compres amb només uns pocs clics o ordres de veu.

Amb els avenços tecnològics i el continu creixement d'Internet, es pot afirmar que el comerç electrònic també seguirà creixent.

Obrir xat
1
Scan the code
Hola 👋
En què et puc ajudar?